Beko Şofben Gaz Kaçağı Ve Servis Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı




2 Hafta önce Beko markalı hermetik şofben aldım
Aldığım günden belli gün yüzü görmedim+3 yıl garantili ürüne Gaz kaçağı çıktığı için keni imkanlarım ile mühendis getirip kaçağı giderdim 3 sefer servis geldi. Kombi A01 hatası veriyor. Her çağrı merkezi arayışımda 5 gün sonrasına randevu veriyor. 5 gün boyunca duş yok sıcak su yok Doğal gazlı evde Sıcak suyum yok. Pişman oldum. Aldığım için Servis gelip ürünü söksün iade etmek istiyorum. Aldığım bayi 1 ay geçtiği için ürünü iade alamam dedi ne yapayım her arızada servis 5 gün sonra gelirse ben ne yapayım. Şikayetçiyim. Bu ürünü istemiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

1 Ay önce Aldığım hermetik şofben Kurulumu yapıldı. Şofbende gaz kaçağı tespit edildi. Aksa gazı mı açmadı. Mühendis çağırdım Şofbeni kontrol etti bağlantı yerini hatalı montajlama yapmış servis dedi ve hatayı giderdi. Cebimden adama ücret ödedim yok yere. Aksa geldi gazı açtı. Bu sefer şofbeni çalıştırdık A01 hatası verdi servise çağrı açtım geldi baktı bir şeyler yaptı gitti arkasından cihazı açtım aynı hatayı bir daha verdi bir daha çağrı açtım tabi bu süreç 20 gün devam etti be bugün olmuş halen devam ediyor Bu üründe hata var ve bunu çözemiyorlar. 1 aydır mağdurum evde sıcak su yok her servise çağrı açmam da 4 gün 5 gün sonrasına Randevu veriyorlar Evde çocuklarım duş alamıyorlar. Bugün 11.03.2025 tarihinde servis randevu vermişti bugün geleceklerdi. İş yerinden izin aldım ve gün boyunca aramalarını gelmelerini bekledim ve gece oldu ne gelen ne giden var. Bugün boşu boşuna izin aldım. Ben bütün işimi gücümü bıraktım her gün bununla mu oynayacağım 1 aydır duş alamadım. Evde çocuklarım ile mağdurum Hayattan bıktım bu üründen sonra. İade etmek istiyorum kesinlikle bu ürünü kabul etmiyorum Şikayetçiyim ve Bu ürün 2 yıl garantili+ 3 yıl da ilave garantiyi uzattım. Bütün komşularım bu üründen taktı tabi tek farkımız ben Beko taktım onlar Baymak Vaillant onlar 1 aydır sorunsuz kullanırken ben neden Sıfır ürünü kullanmıyorum. Trendyol üzerinden aldım. Aldığım yerde zaman aşımına girdi montaj oldu diye kabul etmiyor ürünü. Ben ne yapayım şimdi Bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ürünü alsınlar paramı iade etsinler

Servis randevu verdi ve gelmediler Yine mağdur oldum.


