to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinin Kırdığı Musluk Ve Sorumluluk Reddi Beni Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Etti
18.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’ndeki adresime Beko 7630010277 BM 4144 (B7-BEYOND) Solo bulaşık makinesi kurulumu için gelen servis, makineyi bağlarken mutfak musluğunu kırdı ve sorumluluk almadan adresten ayrıldı. Musluğu kırdıktan sonra tesisatçı çağırmamızı, tamiri ya da değişimini bizim yaptırmamızı söyleyip giderek mağduriyet oluşturdu.
Bu olay sonrasında, dolap içindeki ürünler su içinde kaldı, hepsini tek tek temizlemek zorunda kaldım. Şu anda bulaşık makinesinin musluğu takılamıyor, duvardaki musluk yeri içeri doğru çökmüş durumda ve mutfağı kullanmakta zorluk yaşıyorum. Buna rağmen, “Ücreti siz ödeyeceksiniz, başka kim ödeyecek?” şeklinde bir yaklaşımla hiçbir sorumluluk üstlenilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti.
Beko yetkili servisinin yaptığı bu hata ve sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle kırılan musluğun tamir ve değişim bedeli ile oluşan zararımın tamamen Beko tarafından karşılanmasını, gerekli onarımın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
