Beko Servisinin Kasten Kesmiş Olduğu Klima Tesisatları Ve 4.500 TL Ek Masraf

Haziran 2026 ayının ilk haftasında yeni aldığım konutumda, balkonda hazır şekilde bulunan üç adet klima tesisatından birine Beko marka duvar tipi klima taktırmak için yetkili servis montaja geldi. Beko klimanın montajı sırasında, gelen servis ekibi, kullanmadıkları diğer iki hazır klima tesisatını kesici bir aletle bilinçli şekilde kesip zarar vermiş.

Ben bu durumu hemen fark etmedim. Yaklaşık bir ay sonra iki adet farklı marka klima aldım ve onların montajı için gelen diğer marka servisi, balkon tesisatlarını incelediğinde iki hazır hattın kesilip kullanılmaz hale getirildiğini fark edip bana gösterdi. Bu klimaların montajının yapılabilmesi için ekstra bakır boru çekilmesi ve kaynak işlemi gerektiğini, aksi halde montajın yapılamayacağını söylediler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım ve bu işlemler için toplam 4.500 TL ek ücret ödedim.

Sonrasında Beko yetkili servisi ile görüştüm. Bana, dairedeki diğer tesisatların boru ölçülerine bakmak üzere inceleme ekibi göndereceklerini söylediler. Gelen ekip, borunun önceden kesik olduğunu iddia etti. Ben ise daireyi satın almadan önce, ev tamamen boşken çekmiş olduğum videoda boruların sağlam ve kesik olmadığını kendilerine gösterdim. Buna rağmen servis, sadece 3 metre bakır boru verelim ve konuyu böyle kapatalım şeklinde bir teklif sundu.

Hem konutumda hazır bulunan iki klima tesisatının kasten zarar verilmesi hem de bunun sonucunda cebimden fazladan 4.500 TL masraf çıkması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, diğer iki klima hattının zarar görmesi sebebiyle ödemek zorunda kaldığım tüm ek masrafların tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.