Hatalı Klima Montajı Sonucu Maddi Zarar Ve İade Talebi

05/06/2025 tarihinde Mersin/Mezitli’de bulunan E**** Beko yetkili bayinizden 40.000 TL fiyata Beko marka 18.000 BTU klima aldım.
Montaj için yetkili servisiniz 09/06/2025 tarihinde saat 15:00’te geldi. Montajı, fotoğraf 1’de görüldüğü şekilde yaptı ve klima iç ünite gider hattındaki hatalı montajdan dolayı, fotoğraf 2’de görüldüğü üzere su sızdırarak kirada ikamet ettiğim evimin duvar, kapı ve parkelerine zarar verdi. Durumu servisinize iletince gelip klimanın yerini değiştirmek suretiyle tekrar montaj yaptı ve 3.000 TL bakır boru malzeme parası talep etti. Üstelik dış üniteyi balkon içine taktığı halde, fotoğraf 3’te de görüleceği üzere dış ünite gider borusunu da takmadığından balkon içine su damlatmaya devam etmektedir. Bu montajlar için bana hiçbir belge de imzalatılmamıştır. Her iki montajı da “Ulusal Mesleki Standartlar” sayfa 15’te belirtildiği halde vakumlama yapmadan gerçekleştirdi. Duvarımı ilk hatalı montaj sonrası bıraktıkları son durumu da fotoğraf 4'te gösterdim. Bu şekilde ayıplı montaj gerçekleştirilmiş, hatta bu hatalı montajlardan dolayı beni maddi zarara da uğratmıştır.
“Ayıplı montaj”ın, satın alınan ürünü “ayıplı mal” kategorisine soktuğu “Tüketici Hakem Heyeti” kararlarında mevcuttur.
“Beko” markasına güvenerek aldığım klimanın ivedilikle iadesini ve yetkili servisinizin tarafıma verdiği maddi zararın tazminini talep ediyorum.