Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31825 Ekolojik
Hatalı Klima Montajı Sonucu Maddi Zarar Ve İade Talebi

ID:33055315

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Klima Montajı Sonucu Maddi Zarar Ve İade Talebi

Ayse

Beko

16 Temmuz 2025 11:49

2.269

05/06/2025 tarihinde Mersin/Mezitli’de bulunan E**** Beko yetkili bayinizden 40.000 TL fiyata Beko marka 18.000 BTU klima aldım.
Montaj için yetkili servisiniz 09/06/2025 tarihinde saat 15:00’te geldi. Montajı, fotoğraf 1’de görüldüğü şekilde yaptı ve klima iç ünite gider hattındaki hatalı montajdan dolayı, fotoğraf 2’de görüldüğü üzere su sızdırarak kirada ikamet ettiğim evimin duvar, kapı ve parkelerine zarar verdi. Durumu servisinize iletince gelip klimanın yerini değiştirmek suretiyle tekrar montaj yaptı ve 3.000 TL bakır boru malzeme parası talep etti. Üstelik dış üniteyi balkon içine taktığı halde, fotoğraf 3’te de görüleceği üzere dış ünite gider borusunu da takmadığından balkon içine su damlatmaya devam etmektedir. Bu montajlar için bana hiçbir belge de imzalatılmamıştır. Her iki montajı da “Ulusal Mesleki Standartlar” sayfa 15’te belirtildiği halde vakumlama yapmadan gerçekleştirdi. Duvarımı ilk hatalı montaj sonrası bıraktıkları son durumu da fotoğraf 4'te gösterdim. Bu şekilde ayıplı montaj gerçekleştirilmiş, hatta bu hatalı montajlardan dolayı beni maddi zarara da uğratmıştır.
“Ayıplı montaj”ın, satın alınan ürünü “ayıplı mal” kategorisine soktuğu “Tüketici Hakem Heyeti” kararlarında mevcuttur.
“Beko” markasına güvenerek aldığım klimanın ivedilikle iadesini ve yetkili servisinizin tarafıma verdiği maddi zararın tazminini talep ediyorum.

hatali-klima-montaji-sonucu-maddi-zarar-ve-iade-talebi-3.jpg

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek

Beko

16 Temmuz 2025 15:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Montaj Ve Soğutma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Tarık

Beko

30 Temmuz 2025 20:52

1.600

23.07.2025 fatura tarihli Beko bayisinden 12.000 BTU 31225 A klima aldım. 23.07.2025 tarihinde montaj yapıldı. Eve gelen teknisyene, içeri girer girmez duvar delme işlemi sırasında dış cephedeki yağmur tahliye borusuna dikkat etmesi gerektiğini söyledim. Ancak tahmin ettiğim gibi boru kırıldı. Devam...

Yeni Alınan Klimada Montaj Ve Soğutma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

yeni-alinan-klimada-montaj-ve-sogutma-sorunlariyla-magduriyet-yasadim-3.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Hasar

Ali

Beko

18 Ocak 2025 00:35

3.303

"Teşekkürler Beko"

Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Hasar

Beko Klima: Bir Fiyasko Deneyimi!

Gözde

Beko

05 Ağustos 2023 10:58

903

Beko'dan maalesef klima almak gibi bir hata yaptık. Yaklaşık 1 buçuk aydır klimayı kullanamıyoruz. Bu süre zarfında hem bayiyle hem genel merkezle iletişime geçip 4 kez teknik servis çağırdık. İlk gelen teknik servis hiçbir problem göremediğini, "ama biz başka markaları da kullanıyoruz, içeriyi soğu...

1 Destek

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montaj Hatası Nedeniyle Su Akıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

İsmail

Beko

11 Ağustos 2025 18:18

1.563

Merhaba. 09.06.2025 tarihinde yetkili servis fişinde 36538 M***** olarak yazan teknisyen, Beko 31225 a ekolojik inverter 12000 BTU klimamın montajını hatalı ve özensiz şekilde yaptı. 1- Odamın duvarındaki klima borusu 3.5 metre uzunluğunda bırakıldığı için sarkma yaptı. 2- Dış üniteyi monte etmek ...

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-6.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-5.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-4.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-3.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-2.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-1.jpg

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajında Dikkatsizlik Ve Ekstra Ücret Talebi

İlyas

Beko

24 Haziran 2025 10:16

4.078

01.05.2025 tarihinde Beko yetkili bayiden almış olduğum klimanın montajı 03.05.2025 tarihinde yapıldı. Klima 3. Kullanım sonrası ch 38 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. Gelen ekip klima montajının yapıldığı boruların kontrolünün sağlanmadan üstün körü bağlantı yapıld...