to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Hasar
16.07.2024 tarihinde Beko marka 18000 BTU klima satın aldım. 13.01.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Beko yetkili servis tarafından klimam söküldü ve aynı gün yeni evime montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında ciddi problemler yaşandı.
Servis ekibi, işlemi yaparken son derece amatör bir tutum sergiledi. Klimamın kapakları çizildi ve petekleri ezildi. Montaj işlemini zorlanarak ve dikkatsiz bir şekilde gerçekleştirdiler. Neden böyle bir hasar oluştuğunu sorduğumda ise tatmin edici bir cevap alamadım. Ayrıca, servis ekibi işlemi gerçekleştirirken, “Biz bu söküp takma işini hiç sevmiyoruz” gibi ifadeler kullandı. Bu da işlerine olan ilgisizliğini ve özensizliğini açıkça gösterdi.
Sonuç olarak, klimamın yüzeysel bölgeleri çizildi, petekleri zarar gördü ve açılan delikler macunla kapatılmadı. Henüz taksitleri devam eden klimamın bu şekilde zarar görmesi beni son derece mağdur etti.
Yaşadığım bu durumun çözülmesi ve klimamın değişimi için gerekli birimlerin ivedilikle harekete geçmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Beko
