to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2024 tarihinde Beko marka 18000 BTU klima satın aldım. 13.01.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Beko yetkili servis tarafından klimam söküldü ve aynı gün yeni evime montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında ciddi problemler yaşandı.
Servis ekibi, işlemi yaparken son derece amatör bir tutum sergiledi. Klimamın kapakları çizildi ve petekleri ezildi. Montaj işlemini zorlanarak ve dikkatsiz bir şekilde gerçekleştirdiler. Neden böyle bir hasar oluştuğunu sorduğumda ise tatmin edici bir cevap alamadım. Ayrıca, servis ekibi işlemi gerçekleştirirken, “Biz bu söküp takma işini hiç sevmiyoruz” gibi ifadeler kullandı. Bu da işlerine olan ilgisizliğini ve özensizliğini açıkça gösterdi.
Sonuç olarak, klimamın yüzeysel bölgeleri çizildi, petekleri zarar gördü ve açılan delikler macunla kapatılmadı. Henüz taksitleri devam eden klimamın bu şekilde zarar görmesi beni son derece mağdur etti.
Yaşadığım bu durumun çözülmesi ve klimamın değişimi için gerekli birimlerin ivedilikle harekete geçmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Beko
29.07.2025 tarihinde Beko 18000 BTU klimamın montajı, Batman merkezdeki Beko Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj, balkonun dışına, yalnızca tek bir civata ile ve ayaklar tam sabitlenmeden, ayrıca ayaklar ters şekilde bağlanıp öne meyilli biçimde uygunsuz olarak gerçekleştirildi....
23.07.2025 fatura tarihli Beko bayisinden 12.000 BTU 31225 A klima aldım. 23.07.2025 tarihinde montaj yapıldı. Eve gelen teknisyene, içeri girer girmez duvar delme işlemi sırasında dış cephedeki yağmur tahliye borusuna dikkat etmesi gerektiğini söyledim. Ancak tahmin ettiğim gibi boru kırıldı. Devam...
Aralık 2024’te Diyarbakır Yenişehir Beko yetkili servisi tarafından garantili Beko 51205 Neo İnv. 12000 BTU klimamın demontaj ve montaj işlemi ücretli olarak yapıldı ve bu işlem için toplamda 4250₺ ödeme yaptım. Aralık - haziran ayları arasında klimayı hiç kullanmadım. Temmuz 2025’te klimayı kullanm...
Temmuz 2024 tarihinde Beko 18000 BTU klima aldım. Klimayı servis geldi, taktı fakat ne bir vakumlama işlemi yaptılar ne de klimayı test ettiler. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, vakumlama işlemi yapılmadı, çalıştırmadılar dahi dedim. Kendileri de vakumlama yapmak zorundalar dediler. Servise y...
24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eren Ticaret Antalya mağazasından Beko marka 12000 BTU klima satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve montaj için 11 Ağustos’a randevu verildi. Ancak ekipler 10 Ağustos’ta gelerek montajı gerçekleştirmek istediler. Montaj sırasında ürünün 2023 m...
Yorumlar