Beko Servisinin Kaba Davranışı Ve Ev Eşyalarına Verdiği Zarar

20.07.2026 tarihinde, İstanbul Bağcılar’daki evimize Haznedar Beko şubesinden aldığım buzdolabının kurulumu için servis geldi. Kurulum sırasında iki görevli, hem ürüne hem de evime karşı son derece özensiz ve kaba davrandı. Dolabı yerine yerleştirirken sert ve dikkatsiz hareketleri sonucu ayakkabılığım kırıldı, buzdolabımda da iz şeklinde hafif bir hasar oluştu.

Tüm bu esnada sergiledikleri tavır ve üslup da kabul edilemez düzeydeydi. Özellikle anneme “Sen sus, çok biliyorsun, bize işimizi öğretme” şeklinde saygısız bir ifade kullandılar. Hem aileme yönelik bu saygısızlık hem de evimdeki eşyalara verilen zarar beni son derece rahatsız etti.

Ben buzdolabını Haznedar Beko şubesinden satın aldım ve profesyonel bir servis hizmeti beklerken, aksine hem maddi zarara uğradım hem de manevi olarak incindim. Kırılan ayakkabılığımın bedelinin karşılanmasını ve buzdolabındaki hasarın ileride sorun oluşturması halinde bunun da garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu servisten sorumlu kişiler hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.