to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce yetkili servise başvurdum. Servis ilk geldiğinde arızalı olan parçanın siparişini verdi ancak bir hafta sonra gelen parçaların buzdolabıma uygun olmadığı, yani yanlış parça gönderildiği ortaya çıktı. Servis, parçaların aynı olmadığını fotoğraf çekerek sisteme dipnot olarak eklediğini söyledi.
Aradan bir hafta daha geçmesine rağmen bu kez de yine yanlış parçalar gönderildi. Notlara rağmen kimsenin buna dikkat etmemesi ve aynı sürecin tekrar yaşanması, yetkili servis olduğunu söyleyen bir yer için büyük bir ciddiyetsizlik. Şu an tekrar parça isteyeceklerini söylüyorlar, ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Telefonla aradığımda sadece sözlü olarak “en kısa sürede değişim yapılacak” deniliyor fakat net bir süre verilmiyor ve icraat olarak hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte iş yerimden iki kez izin alarak evime gittim, gelen parçaların yine yanlış olması nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Beko buzdolabının kodu ve tüm bilgileri net bir şekilde ellerinde olmasına rağmen defalarca yanlış parça gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik buzdolabımız arızalı şekilde duruyor, içine doğru düzgün bir şey koyamadan kullanmaya çalışıyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, parçaların doğru şekilde ve gecikmeden temin edilmesini, süreç boyunca daha profesyonel ve özenli bir hizmet sunulmasını ve yaşanan zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir destek/iyimserlik sağlanmasını talep ediyorum.
Beko buzdolabım arıza yaptığında yetkili servisi arayarak talepte bulundum. Ancak talebime bilgim dışında özel servislerden biri üzerinden dönüş yapıldı. Evime gelerek Beko servisi olduklarını ve arızanın kaynağını söylediler. Parça değişimi yapılacağını belirttiler. Sonrasında gerçek Antalya Beko s...
Beko marka buzdolabımı yaklaşık üç yıl önce satın aldım ve Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. Kısa süre içinde buzdolabım birden fazla kez arızalandı. Yaklaşık iki ay önce yetkili servis tarafından motor ve ana kart değişimi yapılmasına rağmen cihaz tekrar aynı arızayı verdi ve şu anda motor hiç çal...
Merhabalar yaklaşık 2-3 hafta önce Beko yetkili servisten almış olduğum hizmet doğrultusunda, buzdolabının buzluk kısmının çalışmaması ile alakalı yedek parça siparişinde bulunmuştum. Değişimler yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylenmişti, fakat şu an buzluğumdaki her şey bozulmuş durumda... Gerekliliğ...
Beko marka buzdolabım yaklaşık bir buçuk aydır sürekli arıza veriyor. Bu süre içinde yetkili servis tam 9 kez geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Her gelişlerinde sadece parça değişimi yapıp gidiyorlar; buzdolabının neredeyse değişmeyen parçası kalmadı, beyaz eşyam adeta hurdaya ...
Beko marka buzdolabımda dondurucu bölmesinde yoğun buzlanma ve karlanma sorunu yaşıyorum. Ürün daha iki aylıkken bu problem başladı ve servis incelemesinden sonra buzdolabı değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni buzdolabında da aynı sorun tekrar etti. İkinci buzdolabında da dondurucu bölgesinde buzlanm...
Yorumlar