to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisi Montaj Randevusunu Kaçırdı Ve Yeni Ürün Teslim Etmedi
Antalya Korkuteli Okutanlar şubesinden Beko ankastre set satın aldım. Sıfır aldığım ürün için Beko servisi montaj amacıyla eve geldi ancak davlumbaz daha montaj aşamasında arızalı çıktı. Ürünü evimin içinde tamir etmeye çalıştılar, sorun giderilmeyince davlumbazı geri götürdüler. Aynı üründen olmadığını, bu yüzden başka bir ürün göndereceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim.
Aradan 25 günden fazla zaman geçmesine rağmen yeni ürün hala elime ulaşmadı. 9 Temmuz için saat 15.00–17.00 aralığında montaj randevusu verdiler, fakat saat 19.24 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, süreç sürekli uzatılıyor.
Ben, satın aldığım ürünün bir an önce sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilip montajının yapılmasını, randevu verilen tarih ve saatlere uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
