to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 674580 EDI model buzdolabımda yaklaşık iki gün önce soğutmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine 04217 kodlu Altıntepe Yetkili Servisi’nden (Altıntepe Teknik Mühendislik) servis talebinde bulundum. Servisten Z**** Bey gelip kısa bir inceleme yaptı ve gövde arızası olduğunu, değişimin mümkün olmadığını, ücretli olarak yenisiyle değişim yapılabileceğini söyledi. Ücreti kabul ettim ve ödememi yaptım, yeni buzdolabımı bekliyorum.
Ancak sahip olduğum konut sigortasının beyaz eşya arıza teminatından yararlanmak için sigorta şirketim tarafından teknik arıza raporu talep edildi. Servisten aldığım raporda kelimeler kısaltılmış, cümleler düşük ve rapor anlaşılır değildi. Sigorta şirketim bu raporu kabul etmiyor. Bunun üzerine Altıntepe Yetkili Servisi’nden İ***** Hanım ile görüştüm. Kendisi, “Nere ile görüşürseniz görüşün, biz genel merkez ile görüşemeyiz, bu rapor bizim kendi aramızda iletişim sağlayıp birbirimizi anlamak için yeterli, anlaşılır olmasaydı değişim onaylanmazdı, biz sigorta şirketlerine göre rapor düzenlemiyoruz,” gibi ifadeler kullandı ve artık o formun kapandığını, değişiklik yapılamayacağını, başka bir çözüm sunamayacaklarını iletti.
Ben Beko’dan, kelimelerin, sorunun ve cümlelerin sadece anlaşılır olduğu düzgün bir rapor talep ediyorum, başka bir derdim yok. Bir personelin keyfi davranışı veya sistemlerinin işleyişi yüzünden hakkım olan sigorta teminatını kaybetmek istemiyorum. Talep Takip Numaram: 5028***74.
Beko 674580 edi model buzdolabımda yaklaşık 7 gün önce soğutmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine 31.10.2025 tarihinde 19.595 TL ödeme yaparak 04217 kodlu Altıntepe Yetkili Servisi’nden (Altıntepe Teknik Mühendislik) değişim hizmeti aldım. Servisten z**** Bey gelip gövde arızası olduğunu, değişimin ücretli olacağını belirtti. Ödemeyi telefonuma gönderilen link üzerinden kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Ancak, ödediğim tutara dair tarafıma herhangi bir makbuz veya resmi belge verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de dekont veya makbuz vermeyeceklerini, kendi banka hareketlerimden bakmam gerektiğini söylediler. WhatsApp üzerinden gönderilen faturada ise, ödediğim 19.595 TL yerine değişimi yapılan makinenin sıfır fiyatı olan 57.089 TL yer alıyor. Faturanın açıklama kısmında ödediğim bedel belirtilmemiş, servis fişlerinde de fiyat bilgisi yok. Bu nedenle, sanki size borçluymuşum gibi bir durum ortaya çıkıyor ve bu uygulamanın yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum.
Beko'ya soruyorum: 1- Yaptığım bir ödemenin makbuzunu bana kanunen vermek zorundasınız. “Sen git banka hareketlerinden bak” diye bir yaklaşım kabul edilemez. 2- Ben size havale/EFT yapmadım! Kredi kartı hesap ekstremin ekran görüntüsünün fotoğrafını mı çekeceğim? Aldığınız paranın makbuzunu verin! 3- Yaptığım 19.595 TL’lik ödeme için, değişimi yapılan makinenin sıfır fiyatını (57.089 TL) faturada göstermişsiniz. Yaptığım ödeme 19.595 TL, kestiğiniz fatura ise 57.089 TL. Faturanın dip toplam açıklamalarında ödediğim bedel de not olarak yazmıyor. Düzenlediğiniz servis fişlerinde de fiyat yazmıyor. Ben size borçlu gibi görünüyorum. Bu yaptığınız yasalara aykırı! 4- Personelinizin bana telefonda söylediği “Biz makbuz veya dekont vermiyoruz” ifadesini sizi CİMER’e şikayet edip, mahkemeye verdikten sonra tekrar söylemenizi rica ediyorum. Aldığınız ödemenin, ödeme alındısını ibra etmek zorundasınız. Sigorta şirketinden sizin yüzünüzden mağdur oluyorum. Evrak vermemek, kafanıza göre fatura düzenlememek, servis fişlerini ayrıntılı yazmamak konusunda beni mağdur ettiğiniz yeter artık.
Tarafıma ödediğim tutarı gösteren resmi bir makbuz veya fatura verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Beko 970475 MB model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen 29.07.2025 tarihinden bu yana alt kısmı soğutmamakta ve arızası devam etmektedir. Bu süre zarfında yetkili servisten defalarca randevu almama rağmen, servis randevu saatlerine hiçbir şekilde uyulmadı ve cihazıma müdahale edilmedi. Se...
Beko 670482 MB model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce İstanbul’dan satın aldım ve teslimat adresim de İstanbul’dur. Ancak buzdolabı yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor; alt buzluk kısmı dondurmuyor, normal kısmı ise sadece orta derecede soğutuyor. Şu an alt kısmı da normal bölüm gibi kullanmak zorun...
2017 yılında satın aldığım Beko b 9480 model buzdolabım yaklaşık 15 gün önce soğutma yapmamaya başladı. Motor ve fanlar çalışmasına rağmen soğutma problemi yaşadım. 29 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/Darıca Beko servisine başvurdum. Servis, kompresör arızası olduğunu ve onarım için atölyeye alınması ger...
Beko 684630 eı model buzdolabım 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana soğutmuyor. Arızayı bildirdiğimde servis bir kez gelip gaz bastı, ancak bu geçici bir çözüm oldu ve arıza iki gün sonra tekrar etti. O tarihten bu yana hem Beko servisiyle hem de çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Her seferind...
Ankastre Fırın 389 
Ankastre Ocak 259 
Ankastre Set 184 
Aspiratör 55 
Blender 54 
Blender Seti 47 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.807 
Buzdolabı 3.999 
Cep Telefonu 46 
Çamaşır Makinesi 3.276 
Çaycı 373 
Çeyiz Paketi 107 
Davlumbaz 213 
Derin Dondurucu 666 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 17 
Düdüklü Tencere 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 154 
Espresso Makinesi 78 
Fırın 264 
Filtre Kahve Makinesi 20 
Fritöz 30 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Hava Soğutucu 168 
Hava Temizleyici 19 
Kahve Makinesi 218 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 13 
Kettle 30 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.570 
Kombi 241 Kurutma Makinesi 1.418 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 160 
Mikrodalga 103 
Mikser 7 
Mini Fırın 39 
Mutfak Robotu 10 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 286 
Pos Cihazı 298 
Robot Süpürge 367 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 80 
Su Arıtma Cihazı 2 
Su Sebili 166 
Süpürge 122 
Şarjlı Süpürge 374 
Şofben 24 
Tablet 9 
Televizyon 2.079 
Termosifon 71 
Termostat 13 
Tost Makinesi 89 
Türk Kahvesi Makinesi 92 
Ütü 106 
Vantilatör 69 
Yazar Kasa 290 
Yazarkasa Pos 574 
Yorumlar