to read complaints and reviews, or file yours.Beko SC6340 Dokunmatik Ekran Arızası Ve Servis Gecikmesi, Değişim Talebi
Beko SC6340 model bulaşık makinemin kapağında bulunan dokunmatik ekranı Kurban Bayramı öncesinde, 01.07.2026 tarihinde arızalandı. Ürün şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Arıza sonrası İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servise başvurdum. Gelen servis ekibi yaklaşık 7 gündür net bir dönüş yapmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar dönüş yaptıklarında ise ana kart ve kabloların değişmesi gerektiğini söylediler ancak süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Bu süre zarfında yaklaşık 10 defa servis ve müşteri temsilciliğini arayarak bilgi almaya çalıştım, fakat ben aramadığım sürece hiçbir şekilde aranmıyor, süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanmasından hem de servis ve müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Ürünün sürekli sorun çıkaracağına dair endişe duyduğum için Beko SC6340 model bulaşık makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürün hakkında halen sorun yaşanmakta ve ilgilenilmemekte 4 hazirandan beri makine atölyede ve parça bulunamıyor deniliyor
