Beko Şarjlı Süpürge Kırıntıları Toplamıyor, Tekrar Yere Düşüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Beko marka PC5500 VRT76325vb model şarjlı süpürgeyi aldığımız günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz yerdeki ekmek kırıntılarını ve benzeri küçük kırıntıları toplamakta son derece yetersiz kalıyor. En yüksek devirde toplasa bile, süpürgeyi kapattığınız anda içindeki kırıntılar tekrar yere dökülüyor. Süpürge, kırıntıları almak yerine adeta sadece yerlerini değiştiriyor.

Bu performans bir şarjlı süpürgeden beklediğimizin çok altında kaldı. Açıkçası, basit bir gırgır bile bu makineden daha fazla iş görüyor; en azından işiniz bittiğinde içindekileri yere geri boşaltmıyor. 10 bin tl ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar yetersiz olması hem hayal kırıklığına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Tozu ve kırıntıları tekrar bırakacaksa bu kadar para vermemizin hiçbir anlamı kalmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün incelenerek iadesinin alınmasını, ücret iadesi ya da tatmin edici bir çözüme yönelik olarak değişim yapılmasını talep ediyorum.