to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasına ait VRT96325YV model şarjlı dikey süpürgeyi İstanbul Esenyurt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra çekim gücüyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Servis ürünü alıp götürdü, ardından bu kez de batarya sorunu ortaya çıktı. Çekim gücü tekrar azaldı ve ürün yeniden servise gitti. Son olarak da dün tekrar servis tarafından alındı.
Her servisten dönüşte aynı sorunların devam etmesi nedeniyle ürünü artık kullanamaz hale geldim. Sürekli batarya ve çekim problemi yaşanması, buna rağmen kalıcı bir çözüm bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Tüm beyaz eşyalarım Beko ve daha önce hiç sorun yaşamadım, yalnızca bu dikey süpürgede sürekli arıza yaşıyorum. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak hem zamanımı alıyor hem de ev işlerimi aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdiğimde, bana 6 aylık bir süreçten bahsedildi ancak bu sürecin ne olduğuna dair bilgi ürün satılırken verilmemişti. Bu konuda da yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Defalarca servise gitmesine ve aynı problemleri tekrar tekrar yaşamama rağmen bir çözüm sağlanamadığı için, bu ürünün bedelinin iadesini veya aynı model olmamak üzere farklı, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran bu süpürgenin yerine, mağduriyetimin ivedilikle giderileceği bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Beko marka dikey şarjlı süpürgeyi İstanbul Esenyurt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bataryasının çok çabuk bitmeye başladığını ve çekim gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Şu anda süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Yetkili servise başvurduğumda ürünün çalıştığını, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip tarafıma bir işlem yapılmadan geri teslim ettiler. Ancak kullanıcı olarak hem batarya süresindeki kısalmanın hem de çekim gücü düşüklüğünün çok net şekilde hissedildiğini belirtmek istiyorum.
Garanti belgem de mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu performans sorunlarına rağmen çözüm alamadım. Hem ürün hem de süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bu süpürge için para iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Mağdur olmasam böyle bir şikayette bulunmazdım, bu nedenle şikayetimi Beko’nun üst yönetimine de ilettiğimi ve gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı bildiriyorum. Sizlerin de bu konuda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.
26.04.2025 tarihinde Beko’dan VRT-86325 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgeyi çalıştırdığımda, açıldıktan 2–3 saniye sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu durum her kullanımda tekrar etti. İlk servis kaydında, sorun sanki benim hatammış gibi filt...
Beko VRT86325 vı model dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Platin Beyaz Eşya Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Ürünü bu süre içinde 3 kez arıza yapması nedeniyle servise vermek zorunda kaldım. En son servise gidişinde tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak paketi açtığımda süpü...
Beko markasına ait şarjlı dikey süpürgemde çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca aynı şikayetle servise gitmeme rağmen bir sonuç alamadım. Artık süpürgenin değişimini talep ediyorum çünkü kullanamıyorum. Firma sürekli olarak filtre değişimini öneriyor ancak süpürgem hiçbir şeyi çekmiyor ve topladıkların...
Yaklaşık iki yıl önce Beko b25.2VLI-ion dikey şarjlı süpürge aldım. Ürün kısa sürede birçok kez arıza verdi, toplamda 4–5 defa servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra tekrar bozuldu. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan bıktığım için şikayet oluşturdum ve...
Yorumlar