to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sarıgazi Şubesinden Alınan Televizyonun Ekranındaki Çizgilenme Ve Cevapsız İade Talebi
Beko Sarıgazi şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığımız 55 inç televizyonun ekranında çizgilenme sorunu oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşadığımız bu problem nedeniyle defalarca kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçtik.
Yaklaşık 45 gündür neredeyse her hafta aramamıza rağmen her seferinde sadece “not aldık, sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biz ilk etapta televizyon için değişim talep ettik, hatta başka bir televizyonla değişim yapmak istedik ve aradaki fiyat farkını da ödedik. Buna rağmen yeni televizyon tarafımıza gönderilmedi, süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Hem arızalı ürünle mağdur edildik hem de ödediğimiz farkla birlikte ortada kaldık. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle artık değişim değil, ödediğimiz bedelin ve fiyat farkının tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bugün geri dönüş olacaktı ama olmadı hala
En son çarşamba görüştük pazartesi aranacaktık sanırım telefonum çekmedi ya da aranmadık geri dönüş olmasını rica ediyorum
50 gün oldu hala çözülmedi televizyon hala bozuk bizde yenisi gelmedi böyle bir firmaya yakışıyor mu yahu bu kadar mı zor paramızla rezil olduk yeni TV de istemiyorum ücret iadesi istiyorum en ufak sorunda Beko yine böyle yapacak demek ki. En sonunda aldığım yere götürüp bırakacağım televizyonu
Yeni televizyondan hala haber yok gelmeyecek sanırım lütfen ücret iademi yapın Beko'ya olan güvenim sarsıldı hiç yakışmadı
Kaç ay oldu bir televizyonu göndermediniz ücretsiz mi aldık sizden yoksa hediye mi kendi paramız ile aldığımızı bize göndermiyorsunuz en sonunda Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Teşekkür ederiz
