to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robot Süpürgelerde Sürekli Arıza Ve Ücret İadesi Talebi
Beko vrr-72314 vb. model iki adet robot süpürgeyi Sanayi Mahallesi’indeki Beko mağazasından satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum, garantileri hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 14 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.
Robot süpürgeler toplamda 6–7 kez servise gitti, tamir edildi, parça değişimi yapıldı, hatta değişim de oldu, fakat sonuç hiçbir zaman kalıcı olmadı ve sürekli benzer arızalarla tekrar tekrar servise gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlar çözülemediği için ürünleri ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Tüm bu süreçlere rağmen tarafıma hâlâ “tamir edelim, parça değiştirelim” yönünde teklifler sunuluyor. Ben artık tamir veya parça değişimi istemiyorum, bu kadar çok tekrar eden arıza ve servis süreci sonrası her iki ürün için de ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
