Beko Robot Süpürge Fırça Hatası. İlgilenmiyorlar!

Gülsüm

Beko

06 Ocak 2024 14:24

2.120

Beko robot süpürge RS 8034.
6-7 aydır süpürgemin sürekli fırça hatası vermesiyle uğraşıyorum. 7. Ci kez servise gidecek ana fırça ve yan fırça hatası veriyor servistekiler sorunun düzeldiğini söylüyor ama eve geldiğinde tekrarlıyor. Tüm beyni ve fırçaları değişmesine rağmen yine aynı hatayı veriyor. Kaçıncıya değişim talep ediyorum bir türlü değişim yapmıyorlar arızayı da gidemiyorlar ve oyalıyorlar Aralık 2023te garantimde doldu şimdi tekrar süpürgemi almaya gelip parça değişimi yapıp benden kaynaklanmayan sorun yüzünden para ödememi isteyecekler. Servise gelen beyefendi arka arkaya değişim talep etmesine rağmen hep reddedildi. En kısa süre içerisinde ilgilenmenizi talep ediyorum durmayacağım, Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım. Ben bu süpürgeyi kullanamayacaksam neden bu kadar para verip aldım? Beko güvencesiyle alıp hüsran yaşadım.

Beko

08 Ocak 2024 14:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Beko Robot Süpürge Batarya Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti

Gamze

17 Mayıs 01:27

922

Beko RS 8034 robot süpürge aldım. 1 yıl sonra arıza sebebiyle servise götürdüm, birkaç kere sorun çıkardı. Daha sonra yeni ürün ile değiştirildi, garanti eski cihaz üzerinden devam etti. İkinci ürün kısa sürede batarya hatası verdi ve garanti bittiği için servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hiç m...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Robot Süpürge Değişimi

Serkan

16 Temmuz 2023 12:44

2.073

Beko çift fırçalı robot süpürgemin (Beko RS 8034 HM) fırçalarından biri arızalandı ve servise verdim, servis arızanın giderilemediğini cihazımın değişeceği bilgisi verildi ve daha sonra değişim onayı geldi. Değişim için onaylamam gereken cihaz (Beko RS 8121) yıl olarak daha yeni olmasına rağmen beni...

Beko Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

Esra

15 Kasım 2024 14:46

2.201

6 ay önce Beko'dan robot süpürge aldım İlk hafta da bir çok sorun yaşadım. Şarj istasyonuna gitmiyor, temizlenecek alana ulaşamıyor, toz haznesine mop suyunu boşaltıyor vb. 1.5 ay sonunda değişimi yapıldı fakat gelen süpürge de aynı problemler mevcut. Servis kontrol ettiğinde sensör hatası sorununu...

Beko Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

Beko Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor

Fevzi

16 Aralık 2024 13:10

1.197

1 Eylül 2023 yılında aldığımız Beko Robo X2.1VRR 72314 VB robot süpürge, aldığımızın 3. günü arızalandı. Servise gitti, değişim olarak onaylanıp yenisi ile değişti. Yeni gelen robot süpürge de yaklaşık 5 ay sonra hata verip arızalandı. Servise gitti, tamir edilip geri geldi. Yaklaşık 4 ay sonra yine...

Beko Robot Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Beyza

13 Haziran 15:10

1.691

Merhaba; 2022 Ocak tarihinde RS 8034 HM robot süpürge satın aldım. Servis güvencesinden dolayı Çin malı robot süpürgeyi tercih etmedim. Robot süpürgem 'lütfen güç tuşunu açık konuma getirin' şeklinde hata veriyor. Güç düğmesini açıp kapatınca da yine aynı hatayı tekrarlıyor. Robot şarj olmuyor ve ça...