to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Beko'dan robot süpürge aldım
İlk hafta da bir çok sorun yaşadım. Şarj istasyonuna gitmiyor, temizlenecek alana ulaşamıyor, toz haznesine mop suyunu boşaltıyor vb.
1.5 ay sonunda değişimi yapıldı fakat gelen süpürge de aynı problemler mevcut. Servis kontrol ettiğinde sensör hatası sorununu buldu. Tekrar değişim yapıldı. Daha 2 gün oldu. Kullanıyorum çamaşır makinesi gibi ses çıkarıyor. Süpürge çalışırken evde durmak mümkün değil. Beko'nun ürünlerini severek kullanıyorum fakat robot süpürge bıktırdı. Ürünü alalı 6 ay oldu fakat 1.5 ay kullanamadım.
Ürünü 17bin küsur fiyata aldım iade talep ettim 14.5 bin iade ediliyor. Sebep! Kurutma makinesi ile birlikte aldığım için süpürge de bir indirim olmuş. Zaten süpürgeyi almasam kurutmada indirim yapılacaktı. Beko'nun bize arızalı ürün satacağını bilemedik. Ürün değişimi yaparken özellikle belirttim kontrol edilip gönderilsin diye. Neden bu kadar sorumsuz davranılıyor..
Ne iade alıyorsunuz ne sağlam model gönderiyorsunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
29.11.2021 tarihinde Beko markasına ait 2121 model robot süpürge satın aldım. İki yıllık garanti süresi içerisinde iki kez batarya problemi nedeniyle servise gönderdim ve her seferinde batarya değiştirildi. Garanti süresinin bitiminden beş ay sonra ön fırçalardan birinin çalışmaması sebebiyle ürünü ...
Beko'dan robot süpürge aldım. Aldığımdan beri düzenli olarak kullanamıyorum. Üçüncü kullanımda çalışmıyor, şarjdayken ses çıkarıyor. Açma-kapama düğmesi çalışmıyor ve kullanamadım. Her 2-3 ayda bir servise götürüyorum, 'Bir şey yok, açtık çalışıyor' deyip geri veriyorlar. Bir sürü para verdim, çöp o...
2021 yılında Beko marka bir robot süpürge satın aldım. Satın aldığım günden beri sürekli problemler yaşıyorum. Defalarca servis çağırmak zorunda kaldım ve en sonunda cihazım bir ay boyunca serviste kaldı. Sonrasında ise cihazım sıfır bir makineyle değiştirildi. Ancak, gelen yeni robotun eskisinden d...
Beko mağazasından robot süpürge aldık, süpürge henüz 2 aylık bir kullanımdayken lazer sensör hatası verdi ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine servise gitti işlem gördü ve yapıldı olarak bana tekrar gönderildi, çalıştırdığımda yine aynı hatayı verdi ve 2. Garantiye gitti. Servise şikayet belirttim ...
Yorumlar