to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar
6 ay önce Beko'dan robot süpürge aldım
İlk hafta da bir çok sorun yaşadım. Şarj istasyonuna gitmiyor, temizlenecek alana ulaşamıyor, toz haznesine mop suyunu boşaltıyor vb.
1.5 ay sonunda değişimi yapıldı fakat gelen süpürge de aynı problemler mevcut. Servis kontrol ettiğinde sensör hatası sorununu buldu. Tekrar değişim yapıldı. Daha 2 gün oldu. Kullanıyorum çamaşır makinesi gibi ses çıkarıyor. Süpürge çalışırken evde durmak mümkün değil. Beko'nun ürünlerini severek kullanıyorum fakat robot süpürge bıktırdı. Ürünü alalı 6 ay oldu fakat 1.5 ay kullanamadım.
Ürünü 17bin küsur fiyata aldım iade talep ettim 14.5 bin iade ediliyor. Sebep! Kurutma makinesi ile birlikte aldığım için süpürge de bir indirim olmuş. Zaten süpürgeyi almasam kurutmada indirim yapılacaktı. Beko'nun bize arızalı ürün satacağını bilemedik. Ürün değişimi yaparken özellikle belirttim kontrol edilip gönderilsin diye. Neden bu kadar sorumsuz davranılıyor..
Ne iade alıyorsunuz ne sağlam model gönderiyorsunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
