Beko POS Kapatma Ücreti 2.525 TL Haksız Şeffaf Açıklama Talep Ediliyor

Beko TR 300 yazar kasa pos cihazım için bugün müşteri hizmetlerini aradım. İş yerimi kapattığım için cihazı kapatmak istediğimi belirttiğimde, bu işlem için 2.525 TL talep edildi. Ayrıca kapatma işlemi yapılırsa cihazın bir daha kesinlikle kullanılamayacağı ve başka birine devredilemeyeceği söylendi, kapatmazsam da cezası olduğu belirtildi ve mutlaka servise gitmem gerektiği ifade edildi.

İş yerimi kapattığım bir dönemde, sadece cihazı kapatmak için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve cihazın sonrasında tamamen atıl hale geleceğinin söylenmesini son derece haksız buluyorum. Ücretin kalemlerini ve bu rakamın hangi gerekçe ve sözleşme maddesine dayandığını detaylı ve yazılı olarak öğrenmek, varsa fazla ya da gereksiz alınan bedellerin iptal edilmesini istiyorum.

Beko’nun, iş yeri kapanışı gibi zorunlu bir durumda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha makul ve şeffaf bir çözüm sunmasını ve bu ücretlendirme hakkında tarafıma açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.