Beko Pos Cihazı Arızasında İlgisizlik Ve Para İadesi Talebi

Beko X30TR yazar kasa pos cihazımı, iş yerimi kapattığım için Kocaeli Kartepe Köseköy’deki Beko yetkili servisine götürdüm. Sadece birkaç dakikalık geçici kapatma işlemi için benden 2.500 TL ücret alındı. Sürecin bir prosedür olduğunu düşünerek bu ücreti ödedim ve cihazı satışa çıkarıp sattım.
Cihazı satın alan kişiden ise bu kez “devir işlemi ve açılış” adı altında yaklaşık 3.900 TL talep edilmiş. Alıcı beni arayıp durumu ilettiğinde önce inanmakta zorlandım, ardından tekrar aynı Beko servisine gidip durumu sordum. Bana bunun son derece normal bir uygulama olduğu söylendi.
Bu şartlarda cihazı alan kişi doğal olarak bu masrafı yapmak istemiyor ve pos cihazını bana geri getirmek istiyor. Yani hem iş yerimi kapatırken geçici kapatma için ciddi bir ücret ödemiş durumdayım, hem de cihazı bu koşullarda kimseye satamayacak hale geldim.
Kapanış için alınan 2.500 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca devir/açılış adı altında talep edilen bu yüksek bedellerin küçük esnafı mağdur etmeyecek şekilde acilen gözden geçirilip düşürülmesini istiyorum. Bu uygulamanın gerekçesinin de açık ve tatmin edici şekilde tarafıma açıklanmasını bekliyorum.


İş yerimi kapattığımdan dolayı Pos cihazını satışa koydum anlaştığım kişiyle Beko marka yazar kasa pos cihazımın devri için bugün hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Devir işlemi için benden 3.380 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Anlaştığım kişi almaktan vazgeçti...

Beko 300TR yazar kasa pos cihazımı kapattırmak için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Beko yetkili servisine başvurdum. Cihazın kapatma işlemi için benden 2.200 TL talep edildi. Neden istendiğini sorduğumda, bu tutarın devletin kestiği bir harç olduğu söylendiği için ödemeyi yaptım ve ö...

Beko X30TR yazar kasa pos cihazını serbest meslek erbabı olarak kullanmama rağmen, cihazın serbest meslek ayarları doğru şekilde yapılmadığı için bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında gerekli ayarlamalar yapılmadı, defalarca belirtmeme rağmen bu durum düzeltilmedi. Cihazda sat...

6 Ocak tarihinde banka kanalıyla Beko Yazar Kasa X30 model cihaz için 8.499 TL x 2 olmak üzere toplam 16.998 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ödeme banka üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen o günden bu yana Beko firmasından hiçbir muhatap bulamıyorum. Banka kanalı üzerinden e-posta yolu...
Yorumlar