to read complaints and reviews, or file yours.Beko POS Cihazında Turkcell Hattı Çekmiyor Ve Müşteri Kaybına Yol Açıyor
Konya Karatay Akabe Mahallesi Cemil Çiçek Caddesi’ndeki şubemde kullandığım Beko X30 pos cihazında, cihazı aldığımız günden bu yana yaklaşık bir yıldır hat çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede Turkcell harici hat çekmiyor; bunu cihazı alırken özellikle belirttim ve hattın değiştirileceği söylendi. Şu anda sekiz farklı şubemde Beko pos cihazı kullanılmakta ve sadece bu şubemde böyle bir sorun var.
Bu süreçte en az on defa arıza ve destek için aradım ancak her defasında sadece geçiştirildim. Konya yetkili servisine yönlendirildim; servis de tekrar arayıp kendilerine Turkcell hat gönderilmesi gerektiğini, ancak o şekilde gelip takabileceklerini söyledi. Defalarca aramama rağmen ne hat değişimi yapıldı ne de başka bir çözüm sunuldu, sorun aynen devam ediyor.
Aynı konumdaki yan dükkan komşularım, markası çok da bilinmeyen pos cihazları kullanmalarına rağmen, hat çekim problemi yaşadıklarında tek seferlik arama ile sorunları çözüldü. Buna rağmen bizim yıllardır güvendiğimiz Beko markası, tüm başvurularımıza rağmen sorunumuzu çözemedi ve bizi mağdur etti.
Şubemde ödeme alamadığım, müşteri kaybı yaşadığım bu hat çekim sorununun acilen çözülmesini, gerekli hat değişiminin yapılarak pos cihazının sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini istiyorum.
Turkcell hat çekmiyor değil sadece Turkcell hat çekiyor şu an cihazda Türk Telekom hat var problem onda benim talebim Turkcell hat olması
Başlık yanlış olmuş Turkcell, den başka hat operatör çekmiyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko'ya başvurdum, yeni hat gönderildi fakat cihazda tanımlama yapılamadı, sorun hâlâ çözülmedi.
Bir dönüş bari yapsalardı işyerimde sabit internet olmasaydı vay halime bunun açıklanabilir bir tarafı yok gerçekten yazık. Turkcell hat gönderdiler fakat bir türlü tanımlayamadılar
