to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 300 TR yazarkasayı İstanbul’un Sarıyer, Beşiktaş ve Kağıthane bölgelerinde kullanıyorum. Cihaz sadece 2g çekiyor ve ciddi şebeke eksikliği olduğu için Aralık 2025’ten beri tahsilat yapamıyoruz, ayrıca cihaz otomatik gün sonu da almıyor. Bu durum hem iş akışımızı aksatıyor hem de müşterilerle sorun yaşamamıza neden oluyor.
Konu ile ilgili Beko servise başvurdum. İnceleme yapan servis yetkilisi, ürünün 5 yıl önce alındığını ve “zaten eski” olduğunu, Vodafone altyapısını kullandıkları için çekmemenin normal olduğunu söyledi ve soruna kalıcı bir çözüm üretmek yerine sadece cihazı camın yakınına tutmamızı tavsiye etti. Buna rağmen yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini de arayıp sorunu net bir şekilde ifade ettim. 2g çeken cihazın şebeke sorunuyla ilgili olarak bankayla görüşüp çözmemiz tavsiye edildi. Aynı mekanda ingenico marka, üstelik daha eski bir cihazı sorunsuz kullanabildiğimizi, onda böyle bir çekim problemi olmadığını belirttiğimde ise, onların Turkcell veya Türk Telekom altyapısını kullandığı için çekiyor olabileceği bilgisi verildi. Yani sorun açıkça Beko 300 TR’nin kullandığı altyapı ve cihaz kaynaklı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Beko 300 TR yazarkasanın, satın aldığımızdaki gibi standart işlevlerini eksiksiz yerine getirebilmesini, özellikle de şebeke sorununun giderilerek tahsilat ve otomatik gün sonu işlemlerinin sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Beko 1000TR yazarkasayı 2023 yılında akaryakıt fuarında Beko’nun satış elemanları ve müdürlerinin yönlendirmesiyle satın aldık. Satış sırasında ürünün 2+2 yıl, yani toplam 4 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça söylendi; ayrıca o döneme ait telefonumuza gelen 2+2 yıl kampanya mesajları hâlâ duruyor....
Beko 300 TR yazarkasa pos cihazını 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Devir işlemi sonrası 1 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Servis, hat değiştirmesine rağmen aynı sorun devam ediyor. Çözüm üretemeyen Beko yetkili servisi, en son 'üst modelimizi alırsanız sorun çözülür' önerisinde bulunmaktan başka ...
2021 yılı içinde Beko 300 TR yazarkasa pos cihazı aldık. Aldığımız günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyoruz. Sürekli hat sorunu, donma ve çekim problemleri oldu. Hat değişikliği yapıldı, 'beyni arızalı' denilerek cihaz servise alındı. Geri geldi ama donmalar ve çekmeme sorunu devam etti. Yakla...
Beko X30TR yeni nesil yazar kasa aldım ve cihazı aldıktan sadece bir gece sonra sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle gün sonu z raporu ya yanlış alınıyor ya da hiç alınmıyor. Bu problem sürekli tekrarlanıyor ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Şimdiye kadar defalarca (yaklaşık 27 kez) müşteri hizmet...
Yorumlar