to read complaints and reviews, or file yours.Beko Özden Blc Kağıthane Şubesi Almış Olduğum Ürünlerin Sıfır Olmaması
Özden blc Kağıthane şubesinden Beko çeyiz paketi olarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler sıfır diye aldığım halde, kurulum için gelen Beko teknik servisinin yaptığı kontrolde çamaşır makinesinde 3 parçanın değişmiş olduğunu ve buzdolabının daha önce başka yere gönderildiğini, yani ürünlerin gerçekten sıfır olmadığını öğrendim. Bu durumla ilgili belgeler de elimde mevcut.
Ödemeyi nakit olarak yaptım ve tüm fatura ve evraklarım eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen, özden blc firması sorumluluğu kabul etmeyip sürekli Beko firmasını suçluyor, Beko tarafı da konuyu net olarak sahiplenmiyor. Sonuç olarak iki taraf da birbirini suçluyor, fakat ortada sıfır diye para ödediğim, ancak ikinci el veya müdahale görmüş olma ihtimali bulunan ürünler var. Bu güvensizlik nedeniyle ürünlerin hiçbirinin kurulumunu yaptırmadım.
Ben, özden blc Kağıthane şubesinden almış olduğum bu çeyiz paketindeki tüm ürünlerin gerçekten sıfır, açılmamış ve müdahale görmemiş ürünlerle değiştirilmesini, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafların sorumluluğu net bir şekilde üstlenip bana yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Öncelik Beko'dan arayan Z** hanıma teşekkür ediyorum ama burda çözüm değildi özden blc firmasının vereceğe karara bizi bırakmaları doğru olmadı iki firma arasında kaldık mağdur olan biz olduk çözüm üretmek yerine sadece susuyorlar Beko firması bu kadar çaresiz olmamalı Beko'dan uzak durun derim
