Beko Çeyiz Paketi Ürünlerinde Çoklu Arızalar Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Beko’dan çeyiz paketi olarak bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak aldık. Ürünler kurulduktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Bulaşık makinesinin alt kısımları paslandı, parçalar adeta dökülüyor ve çalışırken takır takır ses çıkarıyor. Buzdolabı da teslim edildikten yaklaşık 2 ay sonra ara ara ses yapmaya başladı. Aldığımız yere söylediğimizde boruların birbirine değmiş olabileceğini, böyle şeylerin olabileceğini söyleyip gidip hiçbir çözüm üretmediler. Fırında da bir tarafı diğerine göre çok daha çabuk pişiriyor, yiyecekler eşit pişmiyor. Ocakta ise demirlerin lastikleri koptu, ocağın düğmesi de silerken elimde kaldı.

Bu süreçte sadece buzdolabı için servis geldi, boruların birbirine değmesi durumunda video çekmemizi söylemek dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünleri aldığım günden beri bu kadar çok sorun yaşamam nedeniyle gerçekten aldığımıza pişman oldum ve kimseye tavsiye etmiyorum.

Beko’dan, çeyiz paketi kapsamında aldığım bu problemli ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.