to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Erkanlar Beko Bayisi (Ankamall) aracılığıyla tarafıma bir adet Beko derin dondurucu, Beko çamaşır makinesi, Beko bulaşık makinesi ve Beko buzdolabı satılmıştır.
Satın alma sırasında ürünler için 3 yıl standart + 4 yıl ek garanti (toplam 7 yıl garanti) paketi de tarafımdan ücretli olarak satın alınmış ve belgeleri düzenlenmiştir.
Ek garanti belgeleri, satış faturası ve garanti fişleri mevcuttur.
Ancak, 2025 yılı Ekim ayında Beko müşteri hizmetleri ile kurulum yaptırmak için yaptığım görüşmede, sistem üzerinde bu ürünlerin garantisinin sona erdiği ve kutuyu kendim açabileceğim bilgisi verilmiştir.
Oysa ürünlerden biri olan derin dondurucu, satın alındığı tarihten bu yana kutusunda, hiç açılmadan muhafaza edilmekte ve kullanılmamaktadır.
Satın alma sırasında tarafıma, garanti süresinin kurulum tarihi itibarıyla başlatılacağı bilgisi verilmiş; bu nedenle ürün kurulumunun yapılmaması nedeniyle garanti süresi fiilen başlamamıştır.
Buna rağmen, sistemde garanti süresi fatura tarihi (2021) itibarıyla başlatılmış görünmekte ve ücretini ödediğim 4 yıllık ek garanti süresi de buna bağlı olarak hatalı şekilde sona ermiş sayılmaktadır.
Bu durum, tüketici olarak yasal haklarımın ihlali niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ücretini ödediğim ek garanti hizmetinin geçerli sayılması ve ürünün halen kullanılmadığı dikkate alınarak garanti süresinin belgeler doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Beko bayisinden 2020 yılının 6. Ayında beyaz eşya seti satın aldım. Alırken mağaza deposunda 6 ay bekletebileceklerini, sonrasında benim bir adres verip orada muhafaza edebileceğimi ve 3 yıl içinde ücretsiz kurulum yapma hakkımın olduğunu beyan ettiler ve bu süre içerisinde ne zaman kurulum yaptırır...
Beko markasından 1 adet 678550 ıeb kombi nf buzdolabı, 1 adet cmx 10120 10kg 1200d beyaz çamaşır makinesi, 1 adet BM 3143 3 program bulaşık makinesi ve 1 adet Crystal 7 Serisi b55 d 790 b Android TV satın aldım. 04.02.2025 tarihinde ürünlerin ücretini ödedim ve faturamı aldım. Ürünlerin Ekim ayında ...
17.09.2025 tarihinde Şırnak İdil Beko bayinizden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı (hepsi Beko marka) ve farklı bir markaya ait beyaz renk ankastre fırın olmak üzere toplam dört parça beyaz eşya satın aldım. Ürünlerin 19.09.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bu tarihte yal...
Ankastre Fırın 391 
Ankastre Ocak 259 
Ankastre Set 188 
Aspiratör 56 
Blender 54 
Blender Seti 48 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.815 
Buzdolabı 4.024 
Cep Telefonu 44 
Çamaşır Makinesi 3.285 
Çaycı 372 
Çeyiz Paketi 91 
Davlumbaz 211 
Derin Dondurucu 654 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 17 
Düdüklü Tencere 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 155 
Espresso Makinesi 78 
Fırın 264 
Filtre Kahve Makinesi 21 
Fritöz 31 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Hava Soğutucu 168 
Hava Temizleyici 19 
Kahve Makinesi 220 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 14 
Kettle 30 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.574 
Kombi 241 Kurutma Makinesi 1.424 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 162 
Mikrodalga 101 
Mikser 7 
Mini Fırın 39 
Mutfak Robotu 10 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 284 
Pos Cihazı 299 
Robot Süpürge 368 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 80 
Su Arıtma Cihazı 2 
Su Sebili 166 
Süpürge 120 
Şarjlı Süpürge 375 
Şofben 24 
Tablet 9 
Televizyon 2.076 
Termosifon 72 
Termostat 13 
Tost Makinesi 89 
Türk Kahvesi Makinesi 92 
Ütü 106 
Vantilatör 69 
Yazar Kasa 290 
Yazarkasa Pos 576 
Yorumlar