Beko Ocak Düğmelerinin Çatlaması Ve Garanti Dışı Bırakılması
"Beko çalışanı olan büşra hanım ve derya hanım gerçekten bu süreçte çok ilgiliydiler ilgileri için teşekkür ederim 😊"




"Beko çalışanı olan büşra hanım ve derya hanım gerçekten bu süreçte çok ilgiliydiler ilgileri için teşekkür ederim 😊"




Beko bocd t6510 eb model set üstü ocağım 20.04.2026 günü akşam saat 18:00 sıralarında yemek yaparken bomba gibi patladı.... Ürün yaklaşık 6 yıllık ve garantisi bitmiş durumda. Patlama anında tüm aile mutfaktaydı, camların ve ocağın bu şekilde patlamasına rağmen kimseye bir şey gelmemesi tek tesellimiz

Hepsiburada üzerinden altunbaş beyaz eşya mob. Ve san. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından Beko marka “ocak bstoc 828 g / Cam / ...4 Gözü Gazlı / Gaz Emniyetli / Doğalgaz / Gri” model set üstü ocak satın aldım. Satıcının faturadaki bilgileri VKN: 0672106577 (Yenibosna vd) ve adresi Hürriyet Mah. Dumlupınar Cad

Beko marka Bstoc 827 B model set üstü cam ocağımızda can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye atan bir sorun yaşadım. Y...ılbaşı akşamı, İstanbul’daki evimizde, saat 20.00 civarında ocakta küçük bir tencerede kısık ateşte yemek pişirirken ocak bir anda kendiliğinden patladı. Herhangi bir darbe, düşme


2 Eylül 2025 tarihinde Gebze Beko servisi aracılığıyla Beko bstoc 827b model set üstü ocak satın aldım. Kurulum sırasınd...a servis tarafından ek garanti teklifi yapıldı. Cam kırılması garantiye girer denilerek tarafıma yanlış bilgi verildiği için ek garanti ücretini (1.550 TL) banka dekontuyla ödedim.
06.04.2025 tarihinde satın aldığım Beko set üstü ocakta cam üstünde lekelenme sorunu yaşadım. Sorunun ne zaman başladığı...nı tam olarak hatırlamıyorum ancak ürünün camında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Servis çağırıp temizlik işlemi yaptırdım, ancak lekeler yine de geçmedi. Servis ekibine
Beko’dan Hepsiburada üzerinden aldığım set üstü cam ocak, daha bir yılı dolmadan pazar günü kahvaltı hazırlarken aniden ...patladı. Olay sırasında mutfaktaydım ve büyük bir şok yaşadım. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak bu olaydan sonra cam ocak kullanmaya devam etmek istemiyorum. Yaşadığım



"Beko çözüm merkezine gerçekten teşekkür ederim bana hemen ulaştılar dinlediler ve sorunumu çözdüler. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttular"


Beko müşteri temsilcisi ile görüştüm, set üstü ocağın camının kırıldığını ve parça fiyatı almak istediğimi dile getirdim.... Kendileri de ısrarla söylememe rağmen, 'servis gelmeden sizi arayacak, ben not ediyorum. Model numarasını kendilerine söylersiniz' gibi bir üslup ile camın fiyatını söyleyecekler
Beko set üstü ocak aldık. Ocağın cam tablasında sorun çıktı. Servis parça değişimi yapılacak dedi ancak 10 gün sonra yan...lış parça geldi. Şimdi bize söyledikleri şu o parça yok biz size yeni bir ocak verelim 3750 TL ödeme yapın. Bir yıl geçmeden aldığım ocağın garanti kapsamına giren bir problemi içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96