Beko Nofrost Buzdolabında Renk Solması Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Beko nofrost buzdolabını alalı 3 yıl bile olmadan, yaklaşık 5–6 ay önce cihazın yüzeyinde renk solması ve bozulmalar oluşmaya başladı. Ürün hala garanti kapsamındayken paslanmaz çelik görünen yüzeyde bu şekilde renk atması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu hafta gelen servis, renk solmasının yan tarafta duran bulaşık makinesinden çıkan buhardan kaynaklandığını, bu nedenle değişim ya da işlem yapılamayacağını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini söyledi. Mutfakta kullanılan beyaz eşyaların buhar, ısı gibi normal kullanım koşullarına dayanıklı olması gerektiğini, özellikle de bu tür çelik görünümlü yüzeylerde bu kadar çabuk renk atması ve leke oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Beko ve Arçelik markalarının bu üründe yaşanan bu sorunun arkasında durmasını, buzdolabım için değişim ya da yüzeyle ilgili gerekli işlemin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.