Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
684580 MB
Beko No Frost Buzdolabının Sürekli Soğutma Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

ID:35592456

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko No Frost Buzdolabının Sürekli Soğutma Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Mehmet

Beko

30 Mart 05:28

434

Beko marka no-frost buzdolabımızı aldıktan bir süre sonra buzdolabı kısmının soğutmaması ve içindeki ürünlerin erimesi sorunuyla karşılaştık. Yaklaşık 1 yıl önce, ürünün garantisi devam ederken aynı şikayetten dolayı iki kez yetkili servis çağırdık. Servis, havaların sıcak olduğunu, bu nedenle bu sorunun yaşandığını, hava serinleyince düzeleceğini söyleyip herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapmadan cihazı teslim etti.

Garanti süresinin bitimine bir gün kala tekrar servis kaydı açtık. Gelen servis yine sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadı. Herhangi bir müdahale yapılmadığı için o gün garanti uzatma da istemedim. Ancak arıza aynen devam ettiği için bu kez aynı marka için farklı bir servisi ücretli olarak çağırmak zorunda kaldık. Yaklaşık 1000 TL işlem ücreti ödedik ve arızanın giderildiği söylendi.

Ne yazık ki ücretli işlemden sadece iki gün sonra buzdolabında aynı sorun yeniden başladı ve dolap ürünleri bu kez de dondurmaya başladı. Ücretli işlem yapan servisle ve şirketle tekrar iletişime geçtik, “yapacağız” denilmesine rağmen sürekli erteleniyoruz ve net bir çözüm sunulmuyor.

Hem garanti süresi içinde gerekli işlem yapılmadığı hem de ücretli işlem sonrası sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Buzdolabımın arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Beko

30 Mart 15:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Beko Garanti Süresi Çok Geçmeden Buzdolabı Arızası

İbrahim

Beko

21 Temmuz 2023 12:17

372

2019 Eylül ayında montaj hizmeti garantisi başlayan no frost buzdolabım garantisinin üzerinden çok geçmeden buzdolabım arıza verdi. Bu arıza buzdolabının kendinden kaynaklı bir arızadır. Şu an dolabım soğutmuyor ve mağdur durumdayım. Sanki garanti süresinin bitimine ayarlamışlar gibi bozuldu. Beko b...

1 Destek

Buzdolabım Tamir Edilmedi, Yüksek Servis Ücreti Alındı

Enis

Beko

01 Ağustos 2025 23:30

736

Beko buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Sorunun başında servisi çağırdım; gelip kontrol ettiler ve fişi çekip iki gün beklememi söylediler. Talimatlarını uyguladım, buzluk ve diğer bölmeler tamamen eridi. Tekrar çalıştırdıklarında “sorun yok” diyerek servis ücretini aldılar ve gittiler (700 T...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Bulunamaması Mağduriyet Yaşatıyor

Meryem

Beko

21 Ekim 2025 13:34

917

Beko 9610 NFY model buzdolabımı yaklaşık 9 yıl önce aldım. Aldığım günden bu yana toplamda 6 kez buzluk kısmının arka gövdesinde buzlanma ve şişme sorunu yaşadım, bu yüzden kapak kapanmıyor. İlk iki arıza garanti süresi bitmeden oldu, ancak değişim yapılmadı. Sonrasında ise her seferinde tekrar arız...

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Bulunamaması Mağduriyet Yaşatıyor

1 Destek

Beko Değişim Problemleri Garanti Süresi Hatası Ve Ücret İadesi Problem

Ercan

Beko

01 Aralık 2023 15:44

3.164

Kullanmakta olduğum buzdolabı arızalandı. Servis talebi oluşturdum. Beko yetkili servisten gelen personel motor arızalı olduğunu söyledi. Ben Değişimi için onay verdim 4850 Tl olarak anlaşıldı. Motor değişimi için başka bir teknik personel geldi buzdolabında şişme olduğunu söyledi. Buzdolabını alıp ...

Black sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servisten Hizmet Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

Black

Beko

13 Ağustos 2025 17:21

338

Yaklaşık 1 hafta önce Beko marka buzdolabımız arızalandı ve İstanbul Büyükçekmece'deki yetkili servisten hizmet almak için kayıt oluşturduk. Servis 11 Ağustos’ta geldi, garanti süresi dolduğu için 650 TL servis ücreti ödedim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; ertesi gün tekrar gelip gaz denemesi y...