to read complaints and reviews, or file yours.Beko Müşteri Temsilcisinin Telefona Kapaması Ve Saygısız Davranışı
8 Ağustos Cumartesi günü klima kampanyası hakkında bilgi almak için 444 0 943 numaralı Beko hattını aradım. Görüşmede klimada kampanya olup olmadığını sorduğumda müşteri temsilcisi, bunun için mağazaya gitmem gerektiğini söyleyip hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Bu davranışı hem saygısız hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. Büyük bir işletmenin bu şekilde müşterisine telefonu kapatan personel çalıştırması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşmeye ait çağrı kayıt süresinin ekran görüntüsünü de ekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çağrı kayıtlarının dinlenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Gerekirse benimle 0 53*********96 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
Gökhan Bayatlı er
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
