to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mini Buzdolabım 6 Yılda Bozuldu, Tamir Fiyatı Yeni Ürünle Neredeyse Aynı
Beko markalı mini buzdolabım tarafımca çok da aktif kullanılmamasına rağmen bozuldu. Normal koşullarda bu tip ürünlerin en az 10 yıllık bir kullanım ömrü olması gerekirken bu ürün 6 yıl içinde çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası Beko servisini çağırdım ve 650 TL hizmet bedeli ödedim. Yetkili servis sadece gelip motorun bozuk olduğunu söyledi ve motor değişim bedeli olarak 7.680 TL masraf çıkardı. Oysa Beko bayisinde aynı ürünün yenisi 8.950 TL olarak satılmaktadır.
Beko ürünlerini bugüne kadar dayanıklı, uzun ömürlü, servis ağı yaygın ve servis ile yedek parça fiyatları uygun olduğu için tercih ediyordum. Ancak bu olayda gördüğüm üzere ürün kısa ömürlü olmuş, servis hizmeti ve parça bedeli de oldukça pahalı hale gelmiştir. Neredeyse ürünün yenisiyle aynı fiyata yakın bir tamir bedeli talep edilmesi, bu markayı yeniden tercih etmemi benim için akılcı olmaktan çıkarmıştır.
Beko’dan, mini buzdolabım için talep edilen tamir bedelinin gözden geçirilerek daha uygun ve makul bir fiyatla tamirat sağlanmasını ve bu şekilde müşteri memnuniyetinin gözetilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendi tercihlerimi gözden geçireceğimi hem de yaşadığım bu tecrübeyi diğer tüketicilerle paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Göstermelik arandım, hiçbir yeni çözüm sunulmadı.
