to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar
Merhaba. Beko marka buzdolabım 5. senesi dolmadan motor arızası verdi ve garantiden motoru değiştirildi. Geçen 4-5 ay önce dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık, geldiler ve hiçbir yerini kontrol etmeden 'gazının bittiğini' söyleyip gaz takviyesi yaptılar. 2 gün sonra tekrar aynı hatayı verdi ve soğutmamaya başladı. Tekrar servisi çağırdık, geldiler; bu sefer dolabın iç tarafının arka kısmındaki paneli söktüler ve arka duvarın şiştiğini fark ettiler. Bu şişliği ucu sivri bir cismin ucunu ısıtarak delikler açtılar ve şişliği bastırarak boşalttılar. Servis yetkilisinin dediğine göre 1-2 tane daha böyle tamir etmişler (ben bu tamir işine hiç güvenmedim tabi) ve çalışıp çalışmayacağından da emin olamayacaklarını söyleyip gittiler. Dolap 3 ay sonra tekrar aynı hatayı verdi ve bu hasar gövde hasarı olduğu için tamiratı mümkün değil, kendilerine anlattım ama ısrarla bunu yaptılar. Geçenlerde dolap tekrar aynı arızayı verdi ve bu sefer dolabı alıp servis merkezine götürdüler. Ben ısrarla dolabın tamiratını istemediğimi belirttim kendilerine ve bana tamir edilemez raporu yazmalarını istedim ama yapmadılar. Şimdi arayıp bana dolabı tamir ettiklerini söylediler. Kendilerine, 'Yaptığınız tamiratın 2 ay sonra tekrar arıza vermeyeceğine garanti veriyor musunuz?' diyorum, 'Hayır biz garanti veremeyiz' diyorlar. 2-3 defa dolabın arızası yüzünden onca malzeme telef oldu. Bir daha Beko markasına uzaktan dahi bakmayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar. Daha önce şikayet vara yazdım bir daha yazıyorum. 3-4 ayda bir arıza veren bir buzdolabınız var ve ben sıkıldım artık servis çağırmaktan nasıl bir firmasınız ki ürününüzün arkasında durmuyorsunuz? Gelen servis 3-4 aylık mı onarım yapıyor? En buzdolabını boş bir alana çıkarıp benzin döküp yakacağım ve videosunu çekip yayınlayacağım o derece nefret ettirdiniz ürünlerinizden.
