to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mağaza Çalışanının Müşteri Eşiyle Uygunsuz Mesajlaşması Güveni Sarsıyor
Kayseri Tuna Life Beko şubesinde çalışan M***** K*** isimli personel ile ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Eşimle aralarında, iş sınırlarını aşan ve evli bir erkeğe yazılmaması gereken uygunsuz nitelikte mesajlaşmalar olduğunu dün akşam telefonunda Instagram yazışmalarını görerek fark ettim.
Bir mağazanın çalışanının, müşteriyle veya müşterinin eşiyle bu şekilde samimi ve özel yazışmalar yapmasını kesinlikle etik ve profesyonel bulmuyorum. Bu durum aile düzenimi ve psikolojimi olumsuz etkiledi ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iş-özel hayat sınırlarının hatırlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
