Beko Kurutma Makinesinin Buharlı Tazeleme Programı Sorunu

Ben Beko KM 99 B model kurutma makinesi aldım. Bu makinenin kurutma programları arasında bana uygun bulduğum karma programını kullanıyordum. Buraya kadar sıkıntım yoktu fakat buharlı tazeleme programını duydum. Kullananlardan çamaşırı koyup havalandırıyor, tozunu alıyor; kullanımı bana da çok hoş geldi ve ben de makinemde bu özellik var, kullanmak istedim. Koyduğum çamaşır su içinde kötü çıktı, reklam ile hiç alakası olmayan bir durum ile karşılaştım. Makinem buhar değil, su fışkırtarak işlem görüyor. Servis çağırdım, gelen servisin bana dediği, bu özelliği sadece reklamlarda görebilirsiniz. Böyle bir şey yok, bizim de yapabilecek bir şeyimiz yok. Ben bunu kabul etmiyorum. Servis gelip gidiyor, çok sıkıldım bu durumdan. Artık lütfen beni gerçekten yetkili biri sesimi duyup bu mağduriyetimin çözülmesi konusunda yardımcı olunmasını sizden rica ediyorum.