Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Kombi Ve Servis Memnuniyetsizliği

Beko Kombi Ve Servis Memnuniyetsizliği
Beko Kombi Ve Servis Memnuniyetsizliği
+1
Gozde
17 Şubat 2024 11:08
7.456

Beko Smartlogic24 marka cihazı 2024 Mart ayında taktırdık. Takıldığı tarihten itibaren sürekli sorun yaşıyoruz. İlk olarak montajını yapan teknisyen, kombiyi takıp deneme yapmadan ayrıldı. Ardından gece eve geldiğimde yoğun bir gaz kaçağı olduğunu fark edip kombiyi kapattık. Servis tekrar geldiğinde vidayı sıkmayı unuttuğunu söyledi ancak bu ihmal edilemeyecek bir hataydı. Bir süre sonra evde devam eden bir koku fark edip yetkili servisi çağırdık. Gaz kaçağının, boruya dirsek takılmadığı için olduğunu söylediler. Özel olarak bu işlemi yaptırdık. Ardından cihaz su almaya başladı. Kombinin içinde bulunduğu dolap kabardı. Ekip gelip bunun yağmur suyundan kaynaklanabileceğini iletti. Başka bir ekip çağırdığımızda kombinin yanlış eğimle takıldığını söyledi. 'Gürpınar şubeyiz, biz takmadığımız için yükseltemeyiz' dediler ve ayrıldılar. Sonra Avcılar şubesinden gelen ekip 'yanlış bir durum yok' diyerek gitti. Cihaz hala su almaya ve akıtmaya devam ediyor. Su almasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle sürekli kendini kapatıp E01 uyarısı veriyor. Sürekli reset yapmak zorunda kalıyoruz. Sorun, baştaki yanlış montajdan kaynaklanıyor olmalı ki her gün sorun yaşıyoruz. 10 kez ekip çağırıp kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Beko markasına olan güvenimiz bu sebeple sarsıldı. Montajdan kaynaklanan sorunlar nedeniyle cihaz artık iyice bozulduğu için değişimini talep ediyoruz. Bu süreç bizi manevi olarak çok yıprattı. İşten eve gelirken 'Acaba su aktı mı? Acaba kombi çalışıyor mu? Ev sıcak mı?' diye düşünmek istemiyoruz. Değişim talep ediyoruz ve sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyoruz.

17 Şubat 2024 17:16 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kombi 8 Aydır Çalışmıyor

Cengiz
05 Mayıs 2024 17:00
4.001
Beko Kombi 8 Aydır Çalışmıyor

Lara
29 Ocak 2024 16:17
3.709
Beko Kombi Kurulumu ve İşletim Sorunları
Beko Kombi Kurulumu ve İşletim Sorunları

Kombi Açılışında Test Yapılmadan Garanti Başlatıldı, Cihaz Su Sızdırıyor

İlker
21 Ekim 11:09
301
kombi-acilisinda-test-yapilmadan-garanti-baslatildi-cihaz-su-sizdiriyor-3.jpg
kombi-acilisinda-test-yapilmadan-garanti-baslatildi-cihaz-su-sizdiriyor-2.jpg

Beko Smart Logic 24 Kombi Bitmeyen Arızaları Ve Yaşattığı Mağduriyet

Mücahit
10 Şubat 2024 15:01
4.125
Beko Smart Logic 24 Kombi Bitmeyen Arızaları Ve Yaşattığı Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri