to read complaints and reviews, or file yours.Beko Smart Logic 24 Kombi Bitmeyen Arızaları Ve Yaşattığı Mağduriyet
Garantisi devam eden Beko Smart Logic 24 kombimin aldığım günden bu yana bitmek bilmeyen sorunları hala devam ediyor. Aldığım günden bu yana aldığım kaçıncı yetkili servis randevusu olduğunu artık hatırlamıyorum. Sürekli bir arızası çıkan kombinin değişimini talep ettim değiştirmediler. Bu sefer de kombi kalorifer suyu sıcaklığı olmamasına rağmen sıcaklığı 95-100 derece gösterip ateşleme yapmıyor. Yetkili servis gelip kart değişecek, üçlü pompa değişecek deyip 1 hafta süre verdiler. Bu kış günü 1 hafta nasıl geçecek? Bu kaçıncı servis talebi oldu kaçıncı değişim talebi oldu halen mağduriyet yaşıyorum. Yine değişim talep ediyorum bakalım mağduriyetim giderilecek mi?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko tarafından arandım, sürecin hızlandırılıp değişim için gerekli bildirimlerin yapıldığı, mağduriyetimin en kısa süreci içerisinde giderilmeye çalışılacağı bildirildi ve parça değişimi bugün yapıldı. Ama ne hikmetse değişim hakkında aranacağım söylenmesine rağmen kimse aramadı. Gelen servis görevlileri parça değişimi olduğundan değişim olmayacağını söyledi. Servis parçayı değiştirip gitti ama 1 saat sonra kombi tekrar aynı arızayı verdi ve müşteri hizmetlerini arayıp bugün görevlilerinin tekrar bakmalarını istedim ama ne hikmetse geri dönüş olmuyor. Mağduriyet üstüne Mağduriyet
