Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Beko Kombi Arızasında Yedek Parça Krizi: Mağduriyetim Giderilmiyor
Ali
15 Kasım 2025 11:30
1.221"İşlemim geç oldu ama. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Arçelik Grubu
- Beko
- Kombi
- Smart Logic 30
- Beko Kombi Patlaması Sonrası Soğuk Evde Yaşlılar İçin Acil Çözüm Talebi
ID:34803604
Beko Kombi Patlaması Sonrası Soğuk Evde Yaşlılar İçin Acil Çözüm Talebi
Serkan
08 Ocak 12:49
388
Beko Smart Logic 30 model kombimiz 02.01.2026 tarihinde patladı ve o günden bu yana evimizde ne ısınma ne de sıcak su bulunmuyor. Evde biri 96 yaşında yatalak, diğeri 76 yaşında olmak üzere iki yaşlı kişi yaşıyor olmasına rağmen bu süreçte mağduriyetimizle ilgili hiçbir hızlı ve somut adım atılmadı.
02.01.2026 tarihinden itibaren hatırladığım kadarıyla en az 6 kez Beko müşteri hizmetlerini, 2 kez de Konya’daki yetkili servisi aradım. Yetkili servis, patlama sonrası sadece vanaları kapatmamı, bir şey olmayacağını ve yeni kombi gelmeden yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Defalarca aramama rağmen ne eve gelen oldu ne de acil bir çözüm sunuldu.
Beko tarafından bana mevcut modelimin artık olmadığı, yerine başka bir model verileceği ve para iadesi olacağı söylendi. Ancak 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ gönderecekleri kombinin “sayımda olduğu” ve bu yüzden sevkiyatının ne zaman yapılacağının belli olmadığı ifade ediliyor. Bu soğuk havalarda, evde ağır hasta ve çok ileri yaşta iki kişi varken günlerdir ısınma ve sıcak su olmadan bekletilmemiz kabul edilebilir bir durum değildir.
Talebim, yeni kombi gelene kadar evimize geçici olarak da olsa bir kombi takılarak ısınma ve sıcak su sorunumuzun acilen giderilmesi ve yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin Beko tarafından ivedilikle telafi edilmesidir.
08 Ocak 16:44 (Şikayetten 3 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Serkan
09 Ocak 10:29
Konya'da şu anda oluşan hava durumu bu Ve firma şu anda ayın 12 den önce sevkiyat olmayacağını söylüyor Evdeki iki yaşlı bayan biri yatalak ısınma ve sıcak su problemi var. Bana gönderilecek kombi gelinceye kadar ikame bir mal gönderilmeyecek söylenmekte Yasal prosedürleri böyle imiş Bundan sonra Beko alan veya alacak kim var ise herkesi almaması için ne gerekiyorsa yapacağım.
Benzer Şikayetler
Beko Kombi Arızası Nedeniyle 10 Gündür Sıcak Su Kullanamıyoruz Mağduriyetimiz Sürüyor
Ecem
14 Kasım 2025 22:19
2.2415 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Beko Smart Logic 24 KW kombi satın aldım ve montaj için yetkili servis geldi. Ancak elektrik bağlantısı olmadığı gerekçesiyle cihazı devreye almadan gittiler ve üstüne pis su hortumunu gidere bağlamadan bırakıp ayrıldılar. Elektrik bağlantısı yapıldıktan sonr...
Kombi Arızası Nedeniyle Günlerdir Servis Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor
Hasan
09 Aralık 2025 13:26
951Beko Smart Logic 24 model kombimiz, 04.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen çalışmıyor. Aynı gün servis kaydı açmamıza rağmen randevumuz dört kez ertelendi; önce cuma için verilen randevu pazartesiye alındı, sonrasında tekrar ertelendi ve bugün de çarşamba gününe ötelenmiş durumda. Bu süre boyunc...
Kombi Arızasında Yedek Parça Bekletmesi Mağduriyet Yaşattı
Hatice
12 Ekim 2025 19:40
84708.10.2025 tarihinde Beko Smartlogic30 model kombimiz E16 arızası verdi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve arıza kodunu ilettim. Ancak servis, bulunduğum Uşak/Ulubey bölgesine ancak cumartesi günü gelebildi. Servis geldiğinde fan arızası olduğunu söyledi. Arıza kodunun ne anlama geldiği ...
Beko Yetkili Servis Kombi Kurulumunu 3 Gündür Gerçekleştirmiyor, Mağdur Kaldık
Nergiz
08 Ağustos 2025 16:41
1.568Beko Smart Logic 24 model kombinin sıfır olarak takılması için 3 gündür Bolu Merkez Kılıçarslan Mahallesi’indeki adresimizde bekliyoruz. Kombi kurulumu için Beko yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtik, sürekli kayıt bırakmamıza rağmen her seferinde saat öteleniyor. Son olarak “geldik, aradık,...
Video Şikayetler
Öne Çıkan Konular
Beko 
Smart Logic 30
Detaylı İnceleBeko Kategorileri
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
463
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
271
-
![ikon]()
Ankastre Set
192
-
![ikon]()
Aspiratör
59
-
![ikon]()
Blender
55
-
![ikon]()
Blender Seti
47
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
20
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.795
-
![ikon]()
Buzdolabı
4.094
-
![ikon]()
Cep Telefonu
47
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.576
-
![ikon]()
Çaycı
416
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
93
-
![ikon]()
Davlumbaz
225
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
660
-
![ikon]()
Dikiş Makinesi
1
-
![ikon]()
Doğrayıcı
15
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
21
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
130
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
111
-
![ikon]()
Fırın
248
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
24
-
![ikon]()
Fritöz
31
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
22
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
174
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
13
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
214
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
4
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
11
-
![ikon]()
Kettle
20
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
8
-
![ikon]()
Klima
3.611
-
![ikon]()
Kombi
240
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.597
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
105
-
![ikon]()
Mikrodalga
94
-
![ikon]()
Mikser
6
-
![ikon]()
Mini Fırın
41
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
14
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
4
-
![ikon]()
Ocak
286
-
![ikon]()
Robot Süpürge
384
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
4
-
![ikon]()
Semaver
15
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
88
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
1
-
![ikon]()
Su Sebili
172
-
![ikon]()
Süpürge
62
-
![ikon]()
Şarjlı Süpürge
482
-
![ikon]()
Şofben
29
-
![ikon]()
Tablet
6
-
![ikon]()
Televizyon
1.804
-
![ikon]()
Termosifon
88
-
![ikon]()
Termostat
5
-
![ikon]()
Tost Makinesi
87
-
![ikon]()
Türk Kahvesi Makinesi
152
-
![ikon]()
Ütü
104
-
![ikon]()
Vantilatör
64
-
![ikon]()
Yazarkasa Pos
1.201
Yorumlar