Zeynel

Gaz Valfi dört defa değişti alev tutmadı bu sorunu çözemediler üstüne üstük son gelip ayarlarıyla oynadıktan sonra bu defa gaz kaçağı oldu soruyorum Beko yetkililerine servisinizin yüzünden bu kadar mağdur ediliyoruz gelmeden sorun yok deyip gelmeden çağrıyı kapatıyorlar sorunumu çözemiyorsanız değişim talebinde bulundum çünkü yapılmıyor Elazığ'dan teknisyen getirdiler yine olmadı en son videoda ben kanıt olsun diye servisin yaptığı gibi köpükle ben tespit edeyim dedim gaz kaçağının serviste gaz ölçüm cihazı olmadığından köpükle yaptı serviste alet edevat yok konu bu kadar ciddiye alınıyorki teknoloji çağında ilkellik çerçevesinde çalışıyorlar bu da Beko ya yakışmadığını düşünüyorum on küsur defa müşteri hizmetleri randevu oluşturmasına rağmen servis kale bile almıyor kafasına göre kapatıyor çağrıyı şimdi soruyorum Beko yetkililerine ve Türk halkına değişim talep etmemden daha doğal ne olabilir saygılarımla

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Zeynel

Beko firmasının çözüm anlayışı sadece cevaplandı yazısından ibaret hiçbir sorun çözüm odaklı değil

Zeynel

Sadece sizinle iletişime geçiyoruz'dan ibaret başkada bir şey yok