to read complaints and reviews, or file yours.Beko KMX90S Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Süre Sabit Kaldı: Değişim Talebi
Beko’dan aldığım KMX90S model kurutma makinesinde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine çamaşırları kurutmuyor ve program süresi sabit bir dakikada takılı kalıyor. Özellikle karma programda bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor, şu an diğer modları da deniyorum ancak verim alamıyorum.
Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce almıştım. Sorun ortaya çıkınca Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis gelip makinenin motorunu, pompasını ve ısıtıcısını garanti kapsamında değiştirdi. Ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen yaşadığım problem hiçbir şekilde düzelmedi, makine hâlâ kurutmuyor ve süre yine aynı şekilde sabitlenip kalıyor.
Ürünümden beklediğim performansı alamadığım ve tüm bu işlemlere rağmen mağduriyetim devam ettiği için, kurutma makinemin sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
