to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Beko’dan iki adet kurutma makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım ürünlerden genel olarak memnunum ancak kmx 90 kurutma makinelerinden birinde baştan beri devam eden anormal bir ses problemi yaşıyorum. Diğer kurutma makinesinde böyle bir ses olmadığı için durumun normal olmadığını açıkça görebiliyorum.
Şikayetim üzerine yetkili servisi çağırdım, sesi dinleyip anormal olduğunu kabul ettiler ve motoru değiştirdiler. Ancak yeni motor takıldıktan sonra da ses devam etti. Tekrar servis çağırdığımda bu kez bu sesin motor sesi olduğu ve normal olduğu söylendi. Aynı modelden aldığım diğer kurutma makinesinde bu ses olmamasına rağmen, sorun normalmiş gibi geçiştirildi.
Toplamda üç kez servis geldi, bir kere motor değişimi yapıldı fakat makinedeki ses problemi hala çözülmedi. Ürünü aldığım bayiyi arayıp makinemin fabrika çıkışlı sorunlu olabileceğini, bu nedenle artık bu ürünü istemediğimi ve değişim talep ettiğimi belirttim. Bayi ise değişim kararını kendilerinin veremeyeceğini, tekrar servis yönlendirileceğini ve bölgenin karar vereceğini söyledi.
Markaya güvenerek yüksek bedeller ödeyip ürün aldım, çevremdeki arkadaşlarıma ve eş dosta da Beko’yu tavsiye ettim ve onlar da ürün aldı, onlarda hiçbir sorun yokken benim cihazımda ısrarla devam eden bir ses problemi bulunuyor. Üstelik garantim bittikten sonra bu arıza devam ederse ne olacağı konusunda da endişeliyim.
Yaşadığım bu süreç sonunda, üç kez servis gelmiş, motor değişmiş olmasına rağmen aynı sorun devam ettiği için kmx 90 kurutma makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Türkiye’nin büyük bir firması olarak mağduriyetimi gidererek bu süreci müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde sonuçlandırmanızı rica ediyorum.
Beko kmx90 model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve neredeyse aldığım günden beri kurutma performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Ne zaman kurutma için kullansam pişman oluyorum. Makine çamaşırları kesinlikle düzgün kurutmuyor, az miktarda çamaşır atsam bile sonuç değiş...
Beko KMX90 model çamaşır kurutma makinem, Aralık 2024’ten bu yana hiçbir şekilde düzgün kurutma yapmıyor. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu sorun nedeniyle defalarca servis çağırdım. Her seferinde sadece kontrol edilip "normal" denilerek herhangi bir işlem yapılmadan ayrıldılar. Servis kayıtlarım ve...
Ocak ayında İstanbul Beylikdüzü 5M Migros AVM içerisindeki Beko bayisinden bir adet Beko çamaşır makinesi ve bir adet Beko kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana, henüz bir yıl dolmadan hem çamaşır hem de kurutma makinesi için toplamda üç defa servis geldi ve iki defa parça de...
Yorumlar