9 ay önce aldığım Beko İnverter Ekolojik 12000 BTU klimam yaklaşık 30-40 gündür soğutmuyor. İstanbul Pendik Kurtköy’deki konteyner ofisimde bu klimayı kullanıyorum. Ofisimin dışı sac olduğu için özellikle sıcak havalarda içerisi çok ısınıyor ve şu an klima çalışmadığından dolayı ofisim adeta sauna gibi. Bu nedenle günlük iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süre zarfında 3 farklı kez servis geldi. Servisler, gaz basılması, rekor değişimi ve çeşitli kontroller yaptı ancak sorunumuz hala çözülmedi. Garantisi olmasına rağmen değişim talebim de kabul edilmedi. Her defasında yeni bir servis randevusu veriliyor ancak sorun 40 gündür devam ediyor. Servis ya da yedek parça için hiçbir ek ücret talep edilmedi fakat klimayı kullanamıyor ve işlerimizi sağlıklı şekilde sürdüremiyoruz.
Sorunumuzun en kısa zamanda kalıcı olarak çözülmesini ve cihazın değişiminin yapılmasını talep ediyoruz.
Yorumlar