Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Klimam Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hicran
12 Ağustos 12:49
890

Beko 24.000 BTU inverter klimamı Aralık 2024’te Biga Beko yetkili bayisinden satın aldım, ancak kurulum Mayıs 2025’te yapıldı. Klimayı yaz aylarında kullanmaya başladığımda yeterli soğutma yapmadığını fark ettim ve bu nedenle servisi aradım. Servis geldiğinde, yaşadığım sorunu dile getirmeme rağmen 'Bu kadar soğutur, benim işime karışma' şeklinde tersleyici bir tavır sergiledi. Ayrıca, 'Geri iade edin' diyerek yardımcı olmadı ve sorunum çözülmedi.

Servis sonrası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Klimam sürekli olarak yeterli soğutma yapmıyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Satın alma işlemine ait KEN2024000000251 numaralı faturam mevcut ve kurulum sırasında vinç için 2500 TL ödeme yaptım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 13:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Hicran
21 Ağustos 18:26

31.12.2024 tarihinde Biga Beko bayisinden satın aldığım ve halen garantisi devam eden Beko 24000 BTU duvar tipi klimam, kurulumdan bu yana düzgün şekilde soğutmuyor. Klimayı çalıştırdığımda ilk 5 dakika soğutma yapıyor, ardından soğutma tamamen kesiliyor. Cihazı kullanırken pencereler kapalı, yalnızca iki odanın kapısı açık oluyor. Ancak klimadan bulunduğu odayı bile yeterince soğutma performansı alamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis tarafından yalnızca gözlem yapıldı, herhangi bir gaz ölçümü ya da bakım işlemi gerçekleştirilmedi. Servis, klimada bir sorun olmadığını ve bizim evi soğutmak istediğimizi belirtti. Fakat klimam, kendi bulunduğu odayı dahi soğutmuyor ve bu sorun kurulumdan beri devam ediyor. Fatura numaram: Ken202400000251. Klimayı kredi kartı ile satın aldım. Tüm bu yaşadığım sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klimanın Soğutmaması Ve Servis Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyet

Serhan
15 Ağustos 11:05
2.006
Beko Klimanın Soğutmaması Ve Servis Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyet
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Beko Klimanın Soğutmama Sorunu Çözülmüyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Abdullah
11 Ağustos 11:18
1.171

Beko Klimam Soğutmuyor Ve Servis Randevusu Çok Gecikiyor

Faruk
05 Ağustos 10:49
1.457
1
Sirin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Beko Klimada Soğutma Sorunu Ve İade Talebine Dönüş Yok

Sirin
17 Ağustos 18:27
944
Sıfır Alınan Beko Klimada Soğutma Sorunu Ve İade Talebine Dönüş Yok
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Arızalanan Klimaya Değişim Talebimiz Reddedildi

Rumeysa
06 Ağustos 15:41
1.699
3 Ayda Arızalanan Klimaya Değişim Talebimiz Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri