Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31225 A
Beko Klimam Soğutmuyor Servis İlgisiz Çözüm Yok Mağdurum

ID:33179184

Beko Klimam Soğutmuyor Servis İlgisiz Çözüm Yok Mağdurum

Muzaffer

Beko

28 Temmuz 2025 01:02

1.512

Beko marka 12.000 BTU klimam garantisi devam etmesine rağmen düzgün şekilde soğutmuyor. Defalarca denememe rağmen klima, bulunduğu odayı serinletmiyor. Bu durumu yetkili servise bildirdim, iki kez gelen servis "cihazda sorun yok" diyerek geçiştirdi. Klimanın gözle görülür şekilde görevini yapmamasına rağmen sorunu ciddiye almayıp, teknik bir müdahalede bulunmadan cihazı çalışıyor diye teslim ettiler. Bu cihazın derhal değişmesini istiyorum! Aynı klima abimlerde var ve odayı bu gibi ediyorken bu klima açık ve elektriği bu kadar fazla yemesine rağmen soğutmuyor!

Koskoca yaz geçti, cihazdan verim alamadım ve mağdur oldum. Hem ürünün fonksiyonunu yerine getirmemesi hem de servis hizmetinin yetersizliği kabul edilemez. Ürününüz çalışmıyor ve siz çözüm sunmuyorsunuz. Bu markaya güvenerek yaptığım yatırımı kullanamıyor, sıcakta perişan oluyorum.

Bu saatten sonra ya cihazım sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilir ya da değişim/iade süreci başlatılır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yolları kullanacağımı ve bu süreci her platformda duyuracağımı bilmenizi isterim. Beko markasına bu ilgisizlik ve kalitesizlik yakışmıyor! Beko sayfasına arıza kaydı bırakayım dedim 1 hafta sonrasına veriyor ve ben beklemekten çok sıkıldım!

En kısa sürede çözüm bekliyorum.

Beko

29 Temmuz 2025 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziyaaddin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam İki Yıldır Soğutmuyor Servis Çözüm Bulamadı

Ziyaaddin

Beko

14 Ağustos 2025 21:27

1.085

Geçen yıl Beko inverter 12000 BTU klima aldım ve aldığım günden beri randıman alamadım. Defalarca yetkili servis geldi ancak problemim hiçbir şekilde çözülmedi. Servisin verdiği cevap ise "klima bu kadar soğutuyor" şeklinde oldu. Böyle bir izah kabul edilemez; odada sanki sadece vantilatör çalışıyor...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Soğutmuyor, Servis Ve Destek Hayal Kırıklığı

Murat

Beko

26 Temmuz 2025 14:33

639

Beko klima soğutma yapmıyor. Yeni aldığım Beko 31826 klima, soğutma işlevini yerine getirmiyor; sadece bir pervane gibi çalışıyor. Beko markasının ürünlerinde kalite eksikliği, çağrı merkezlerinde sorun çözümsüzlüğü ve servislerde laubali, sorumsuz davranışlar gözlemliyorum. Bu durum, bir dünya mark...

beko-klima-sogutmuyor-servis-ve-destek-hayal-kirikligi-1.jpg

Beko Klimam Hiç Soğutmuyor Servis 10 Gündür Dönüş Yapmadı Mağduriyetim Sürüyor

İsmet

Beko

22 Ağustos 2025 22:26

1.046

Beko markasına ait Gebze'deki bayiden satın aldığım 18000 BTU klimam, ürünü aldığım günden beri hiç soğutma yapmıyor. Klimanın kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, dış üniteyi alıp atölyeye götürdüler fakat üzerinden 10 gün geçmesine ...

Beko Klimam Hiç Soğutmuyor Servis 10 Gündür Dönüş Yapmadı Mağduriyetim Sürüyor

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam İlk Günden Beri Soğutmuyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Necati

Beko

13 Ağustos 2025 19:09

242

Beko 24 BTU klimam, kurulumu yapıldığı andan itibaren soğutmuyor. Ürünü Beko mağazasından satın aldım ve kurulum sonrası hemen bu sorunu fark ettim. Klimam garanti kapsamında. Sorunun çözümü için Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar acil bir çözüm sunulmadı. Elimde ürünün f...

İsrafil sonuçtan hiç memnun değil

Beko Marka Klima Soğutmuyor

İsrafil

Beko

27 Haziran 2024 13:33

1.040

Merhaba. Beko yetkili servisinden aldığımız klima bozuk çıktı ve normalde 18000'lik klima maksimum 10-11000'lerde çalışıyor ve bunu yetkili servisler de teyit etmesine rağmen ürünü iade almamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Ürün alındıktan 2 gün sonra iade talebinde bulunuldu ama iade yerine de...

1 Destek