Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Furkan
30 Temmuz 09:30
1.656

Mayıs 2025 tarihinde aldığım Beko 31525 model klimamın 23 Mayıs tarihinde kurulumu gerçekleşti. Kurulum binamızın halihazırda mevcut olan gömülü tesisat üzerinden sağlandı. Kurulum yapan ekibin tesisat üzerinde kontrol sağladığını düşünmüyorum. Klimam kurulup ekip ayrıldıktan 1 saat sonra iç ünite su akıtmaya başladı. Sonrasında tekrar ekip çağırdım ve ertesi gün gider borusunu üfleyerek açtı. Boru tıkanmış bir sorun kalmadı diyerek evden ayrıldılar ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar su akıttı. Takip eden günlerde tekrar servis çağırdım kontrol edildi. Gelen ekip yapamayacağını başka bir servis yönlendirip klimanın 2-3 cm kadar yukarı kaldırıldığında çözüm olacağını söyledi. Birkaç gün sonra gelen ekip klimayı yukarı kaldırıp evden ayrıldıktan 1 saat sonra tekrar klima su akıttı. Çözüm odaklı olmadan ezbere işlerle defalarca servis evime geldi ve en son 19 Haziran tarihinde neredeyse bir ay sonra başka bir gider hattı yaparak çözüme ulaşıldı. Bu süreçte klimayı zaten doğru düzgün kullanamadım. Sonrasında klima çalışırken tıslama sesleri buzlanma dış ünitenin durup dururken fan devrinin çok yükselmesi soğutma performansında düşmeler gibi problemler yaşadım. Bir süre takip ettim ara ara bu sorunlar oluyordu. Bir gün eve gelip klimayı açmak istediğimde ch38 hatası aldım ve tekrar servis talep ettim. Servis gelip gaz hatası olduğunu klimaya tekrar vakum yapıp gaz basacağını sorunun düzeleceğini söyledi. İşlemleri yaptıktan sonra değerlerin istikrarlı olmadığını dış ünitenin basıncı arttırıp azalttığını soğutma performansının düşük olduğunu fark edince ilk kurulumu yapan servisi arayıp durumu anlattı. Bu arada vakum yaparken klima borularında kaçak olmadığını söylediler. Klimayı bir süre daha kullanmam gerektiğini problem olursa tekrar servis çağırmamı önerip evden ayrıldılar. Tamamen deneme yanılma sistemiyle iş yapıyorlar. Dün gece tekrar aynı ch38 hatasını aldım. Tekrar servis randevusu oluşturdum servis gelmesini bekliyorum. Şuan yaşayacağım senaryo yüksek ihtimalle klima dış ya da iç ünitesinde bir arıza var servis alıp götürecek ama evim 3. Katta ilk kurulum ücretsiz denmesine rağmen koskoca Beko/Arçelik servisine ait bir vinç hizmeti olmadığı için 2 bin tl vinç ücretini ben karşıladım. Bir seferlik bir şey olacağını düşünerek ses çıkarmadan karşıladım. Ama şimdi sıfır aldığım klima hatası yüzünden dış üniteyi sökmeleri için geldiklerinde 2 bin tl, arıza giderilip tekrar takmaya geldiklerinde bir kez daha 2 bin tl ödemek istemiyorum.

31 Temmuz 18:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Furkan
11 Ağustos 11:52

Servis tekrar geldi dış ünite arızasından dolayı değişim talep edildi. Yeni ünite takılacak kurulacak. Ama vinç ile ilgili bir çözüm hala yok. Vinç konusunda herkes şikayetçi. Bununla ilgili de çözüm gerekli. Servis yeni kurulumu yaptıktan sonra da süreci yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda
22 Temmuz 2024 20:12
4.776
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajında Teknik Servis İlgisizliği Ve Gaz Kaçağı Sorunu

Erdem
17 Temmuz 01:02
1.137

Tevfik
27 Haziran 2024 15:14
436
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Su Akıtma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Murat
29 Haziran 16:51
582

Beko Klima Montajında Yüksek Ücret Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Bilgi
11 Ağustos 16:05
470
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri