to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım Beko 31525s model klimamın montajı için başvuru yaptım. 09/08/2025 tarihinde servis montaja geldiğinde, klimayı istediğim yere kurulum yapamayacaklarını, eğer kurulumu yaparlarsa 7.000 TL montaj ücreti fatura edeceklerini söylediler. Ayrıca, geçen süreyi bahane ederek zamanımın dolduğunu belirttiler ve montajı yapmadan gittiler.
Aynı gün (09/08/2025) çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve başka bir servis talebinde bulundum. Çağrı merkezi “tamam” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. 11/08/2025 tarihinde tekrar aradığımda ise önceki görüşmemle ilgili herhangi bir talep açılmadığını, ayrıca servis elemanının “müşteri kablo görünmesini istemiyor” şeklinde yanlış bir bildirimde bulunduğunu öğrendim. Böyle bir gerekçem kesinlikle olmadı. Hem servis hem de marka tarafından mağdur edildim.
Sipariş numaram: 119159896. Montajın yapılacağı adres İstanbul/Tuzla’dır.
Bir an önce yetkili servisin doğru şekilde yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Beko 31225 model klima aldım. Ürün 22.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Montaj için servisi arayınca 08.08.2025 tarihine randevu verdi. Sanarsın kurulum yapmayacak klimayı sıfırdan üretecekler. Biraz ısrarcı da olsam nafile. Değişen bir şey olmadı. Bu seferde kurulum için elektrik...
10 Temmuz tarihinde almış olduğum Beko klima için randevu talebi oluşturdum. 24 Temmuz tarihine randevu verildi. 14 Temmuz'da servis tarafından arandım, 16'sında montaj yapabileceklerini söylediler. Evde olup olmadığımı sordular. 16'sında gün boyu servisi bekledim, geldiler ve kaynak işlemi yapılmas...
23.07.2025 fatura tarihli Beko bayisinden 12.000 BTU 31225 A klima aldım. 23.07.2025 tarihinde montaj yapıldı. Eve gelen teknisyene, içeri girer girmez duvar delme işlemi sırasında dış cephedeki yağmur tahliye borusuna dikkat etmesi gerektiğini söyledim. Ancak tahmin ettiğim gibi boru kırıldı. Devam...
Satın aldığım Beko marka 31225 model 12000btu inverter klimanın 25.07.2025 tarihinde montajı vardı. Gelen ekip biz buraya kurulum yapamayız, ulaşamam, vinç lazım gibi vs. Bahaneler üreterek gitmek istedi. Keşif yapılması gerektiğini söyledi fakat bu konuyla ilgili satın alma sürecinde bize hiçbir bi...
Mayıs 2025 tarihinde aldığım Beko 31525 model klimamın 23 Mayıs tarihinde kurulumu gerçekleşti. Kurulum binamızın halihazırda mevcut olan gömülü tesisat üzerinden sağlandı. Kurulum yapan ekibin tesisat üzerinde kontrol sağladığını düşünmüyorum. Klimam kurulup ekip ayrıldıktan 1 saat sonra iç ünite s...
Yorumlar