to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montajında Yüksek Ücret Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
29 Temmuz 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım Beko 31525s model klimamın montajı için başvuru yaptım. 09/08/2025 tarihinde servis montaja geldiğinde, klimayı istediğim yere kurulum yapamayacaklarını, eğer kurulumu yaparlarsa 7.000 TL montaj ücreti fatura edeceklerini söylediler. Ayrıca, geçen süreyi bahane ederek zamanımın dolduğunu belirttiler ve montajı yapmadan gittiler.
Aynı gün (09/08/2025) çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve başka bir servis talebinde bulundum. Çağrı merkezi “tamam” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. 11/08/2025 tarihinde tekrar aradığımda ise önceki görüşmemle ilgili herhangi bir talep açılmadığını, ayrıca servis elemanının “müşteri kablo görünmesini istemiyor” şeklinde yanlış bir bildirimde bulunduğunu öğrendim. Böyle bir gerekçem kesinlikle olmadı. Hem servis hem de marka tarafından mağdur edildim.
Sipariş numaram: 119159896. Montajın yapılacağı adres İstanbul/Tuzla’dır.
Bir an önce yetkili servisin doğru şekilde yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri I. Merkezi
