to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 18 BTU klima aldım. 16.07.2024 tarihinde 18.00 civarında evime gelip taktılar. Takan arkadaş yetkili servis çalışanı olmayan, dışarıdan hizmet sağlayan personeldi. Diğer montajlara yetişmek için baştan savma iş yaparak taktılar. Ekte yer alan resimde klimanın orasının dalgalı olduğunu söyleyerek 'abi o normal' dediler. Çok takılmadım, fakat sonradan karşısına geçince dalgalı vaziyette durduğunu gördüm. O kadar klima gördüm, böyle baştan savma bir iş görmedim. Vakum yapılmasını talep ettiğimi belirtmeme rağmen gerek olmadığını söylediler. Kısa süreli prizden güç alarak çalışıyor, soğutuyor deyip gittiler. Dışarıdan çağırdığım elektrikçi gelip elektrik montajını yaptı. Klimayı kullanmak için son ayarına getirdim. 1 saate yakın son ayarda çalıştırmama rağmen, başka şehirde kullanmış olduğum abartısız Vestel marka 18'lik 25 yıllık klimanın bundan daha iyi soğuttuğunu gördüm. Klima çalışırken de çatır çutur ses geldiğini fark ettiğimden dolayı servisi aradım. 17.07.2024 gece 01.30 sularında açıp kaydımı oluşturdum. 17.07.2024 gündüz servisi kendi zorumla aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrardan şikayetimi oluşturdum. Ardından servisten birisi beni arayarak direkt 'buyurun' diye konuya girdi. Şikayetimi kaba bir şekilde dinledi ve 'vakum yapılmazsa ne olurmuş' gibi bir cevap verdi. Kendisine durumu anlattım, soğutmadığını söyledim. O da 'o zaman gelip vakum yapsınlar, başka bir sıkıntı varsa ona baksınlar' dedi. Ben de kendisine ürünün montajının dün yapıldığını, sonradan yapılacak olan vakumun sağlıklı olmayacağını belirttim. Kendisi de hala 'ne gibi sıkıntı çıkaracak' gibisinden söylemlerde bulunmaya devam etti. Ürünün değişim talebini ilettim. Sıfır alınan ürüne neden bu şekilde bir işlem yaptırmak istemediğimi, çalışmadan önce yapılması gerektiğini söyledim. Sonra 'biz öyle bir talep oluşturamıyoruz, bununla ilgili şikayet kaydı oluşturacağım' dedim. O da 'istediğiniz yere şikayet kaydı oluşturun' dedi. Beko müşteri hizmetlerine böyle bir servis anlayışı ve hizmet kalitesi yakıştıramıyorum. Gerçekten ben sinirlenince 'servis gönderelim, gelip baksınlar, ona göre değerlendirme yapsınlar, ona göre yol izleyelim' dedi. En son kafamı ağrıtmamak için böyle bir yolu kabul ettim. Yetkili servisin yapmış olduğu resmi ve Beko'nun kendi web sitesindeki yazıyı da buraya atıyorum. Takdir sizindir.
03.06.2024 tarihinde Beko klima aldım. 29.06.2024 tarihine montaj için randevu verildi. Montaja gününde gelindi fakat klima montajında vakum yapılmadı ve vakum yapılmasını istedim, yanlarında vakum makinesi olmadığını söylediler. Bende bu şekilde çalıştırmamalarını ve vakum yapmalarını istediğimi be...
23.07.2025 fatura tarihli Beko bayisinden 12.000 BTU 31225 A klima aldım. 23.07.2025 tarihinde montaj yapıldı. Eve gelen teknisyene, içeri girer girmez duvar delme işlemi sırasında dış cephedeki yağmur tahliye borusuna dikkat etmesi gerektiğini söyledim. Ancak tahmin ettiğim gibi boru kırıldı. Devam...
15 Haziran tarihinde Beko dan iş yerimiz için almış olduğumuz klima iş yerine yetersiz geleceğini düşünüp eve taktırmaya karar verdik. Ancak 26 Temmuzda servis geldi yani 40 gün sonra. Gelen teknisyenler bize 18000 lik klima dendi elimizde 12000 lik klimaya uygun malzeme yok deyip işi yarım bırakıp ...
Klima sogutma sorunu yaşamaktayım. Gecen sene Beko marka 24000 BTU klima taktırdım. Gecen sene bir sorun yoktu bu sene klimada sogutma problemi yaşamaktayım. Temmuz ayinin ilk haftasında servis talebim oldu. Yetkili servis 1 hafta sonrasına yoğunluktan dolayı gün verdi. 1 hafta sonra gelen arkadaşın...
30 Mart 2024 tarihinde satın aldığım Beko marka 18.000 BTU Ekolojik inverter klima Nisan ayında monte edildi. Yaz itibariyle kullanmaya başladığım klima, hiçbir şekilde salonu soğutmadı. İki kez bu konu için servis yönlendirildi (Ankara, Çankaya, GOP). Isı ölçerle klima peteğini ölçüp 'Klima iyi' de...
Yorumlar