Beko Klima Soğutmuyor Ve Yetkili Servise Ulaşamıyor

Geçen sene Ödemiş’te Dalındaki Ticaret isimli bayiden biri 18’lik diğeri 15’lik olmak üzere iki adet Beko klima satın aldım. O dönemde evde düzenli olarak kalmadığımız için klimaları aktif kullanmadık. Bu sene eve taşındığımızda klimaları ilk defa düzenli kullanmak istediğimizde, bugün her iki klimada da ciddi soğutma problemi olduğunu fark ettim.

18’lik klima kesinlikle soğutmuyor, 15’lik klima ise oda sıcaklığını 26 derecenin altına düşürmüyor. İlk takıldıkları zaman ev buz gibi olurken şu anda klimalar açık olmasına rağmen evin içinde terliyorum. 20 metrekarelik bir alanı 18’lik bir klimanın soğutamaması hem teknik olarak anlam veremediğim hem de kullanıcı olarak mağduriyet yaşadığım bir durum.

Bu iki klima da evime akşam saat 8 civarında, aceleyle gelen ekip tarafından takıldı. Sorunun cihazlardan mı yoksa montajdan mı kaynaklandığını bilemiyorum fakat sıfıra yakın kullanılan klimaların bu kadar kısa sürede bu performansa düşmesi kabul edilebilir değil. Bugün Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak iletişim sağlayamadım.

Klimaların detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli görülürse onarımının yapılmasını veya ayıplı ürün durumunda değişimlerinin sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.