Beko Inverter Klimada Soğutma Yetersizliği Ve Tekrarlanan Servis Sorunu

Beko markalı ekolojik inverter 15 BTU klimayı yaklaşık 3 yıl önce aldığımız günden beri küçük-orta büyüklükte bir odada kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca klimadan doğru düzgün soğutma alamıyoruz. Klima saatlerce çalışsa bile Diyarbakır Bağlar’da bulunan odamız yeterince serinlemiyor ve ortam sıcaklığında sadece çok sınırlı bir düşüş oluyor.

Ürün hala garanti kapsamındadır. Bu performans sorunu nedeniyle birkaç kez yetkili servis çağırdık. Servis ekipleri her seferinde klimada herhangi bir problem olmadığını, cihazın normal çalıştığını söyleyerek geri teslim etti. Son olarak birkaç ay önce gelen servis de yine bir sorun tespit etmediklerini belirtti. Buna rağmen kullanıcı olarak odada serinleyemiyoruz ve klimanın performansının bulunduğu oda için kesinlikle yetersiz olduğunu düşünüyoruz.

İlk günden beri bu sorunu yaşıyor olmamıza rağmen teknik olarak sorun yok denilerek cihazın sürekli aynı şekilde geri gönderilmesi bizi mağdur etmektedir. Klimanın bulunduğu odanın büyüklüğü ve koşulları dikkate alındığında bu kadar yetersiz soğutma bizim açımızdan kabul edilebilir değildir. Ürünün detaylı olarak tekrar incelenmesini, gerekirse kapasite ve teknik açıdan yeniden değerlendirilmesini ve buna göre mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.