to read complaints and reviews, or file yours.Beko FM531L Fırının Düğme Simge Takımı Yokluğu Kullanımı Engelliyor
Beko FM 531 l model fırınımı 2019 yılında satın aldım. Bir süre sonra fırın düğmelerinin üzerindeki tüm simgeler zamanla tamamen silindi ve şu an fırın hangi programda, kaç derecede çalışıyor anlamak neredeyse imkansız hâle geldi.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve birçok yerden araştırmama rağmen ilgili düğme takımına ya da üzerindeki simgeleri içeren yedek parçaya ulaşamadım. Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bu parçanın ellerinde bulunmadığını, temin edemediklerini söylediler. Fırın temel bir ev ihtiyacı olmasına rağmen, sadece düğme simgeleri silindiği için kullanımı ciddi anlamda zorlaştı.
Beko’dan beklentim, FM 531 l model fırına uygun düğme/simge takımının yedek parça olarak temin edilmesi ve mümkünse yetkili servisin bu parçayı getirip takmasıdır. Ücret konusunda bir talebim yok, parça ve servis ücretinin tarafıma ait olması da sorun değil; yeter ki bu yedek parça bulunup fırın tekrar güvenle ve doğru şekilde kullanılabilir hâle gelsin. Ürünün yedek parça tedarikinin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Üzerinden 1 hafta bile geçmeden sıkıntım giderildi. Beko yu tercih etmekle ne kadar doğru bir karar verdiğimin farkına varmış oldum. Çok teşekkür ederim.
