to read complaints and reviews, or file yours.Beko Fırının Pişirme Sorunu Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Antalya Kaş ilçesindeki Beko yetkili servisinden Beko bfc 430 s model fırın satın aldım. Fırını aldığım günden beri sadece fırınlı yemeklerde kullanabiliyorum, kek, kurabiye, pasta gibi hiçbir ürünü doğru düzgün pişirmiyor. İçleri sürekli çiğ kalıyor. Kullanım kitapçığındaki tüm ayar ve süreleri birebir uygulamama rağmen sonuç değişmiyor.
Aynı model fırından annem de benden yaklaşık 20 gün önce aldı ve onda da birebir aynı sorun yaşanıyor. Yani bu durum sadece benim fırınımla sınırlı değil. Eski fırınımda yıllardır sorunsuz pişirdiğim tarifler bu fırında olmuyor, buna rağmen hem mağazadan hem de servisten “siz yapamıyorsunuz, hata sizde” şeklinde geri dönüş aldım.
Yetkili servise bizzat gidip derdimi anlattım. Fırını eve getirip kek, kurabiye deneyeceklerini, sorunu görmeleri için test yapacaklarını söylediler; ancak konuşma tarzları ve sürekli beni suçlayıcı yaklaşımları nedeniyle güven duymadığım için üç ay kadar önce bu servis kaydını iptal ettim. Fırına 21.000 TL ödemiş olmama rağmen temel beklenti olan düzgün pişirme işlevini yerine getirmiyor ve bu ürün benim için iş görmez durumda.
Bu yaşananlar nedeniyle Beko bfc 430 s model fırının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Markadan önce şikayetim var a iyi ki yazmışım hızlı dönüş sağladılar ve gerekeni hallettiler teşekkür ederim 🙏🏼
