to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Beko SD-5141 dikey süpürge, her kullanımda toz dökme sorunu yaşatıyor. Ürünü Ordu Altınordu Orimpaş Beko bayisinden 7.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve halen garanti kapsamındadır.
Bu arıza defalarca tekrar etti ve ürünü servise göndermeme rağmen, servis tarafından 'bu normal' denilerek sorun geçiştirildi. Servis fiş numaram: 492151500. Bu yaklaşım hem tüketiciyle alay etmek hem de sorumluluktan kaçmak anlamına geliyor. İade veya değişim talebim ise dikkate alınmadı.
Tüm bu süreç sonucunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ürünün arızalı oluşu ve firmanızın ilgisiz tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kimse iletişime geçmedi
Beko SD 5041 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü 24 veya 25 Kasım 2023 tarihinde Karabük - Merkez (Kıbrıs Şehitleri Caddesi) 'indeki Beko mağazasından satın aldım ve yaklaşık 7000-8000₺ ödeme yaptım. Aldıktan bir ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım; süpürge 3-4 dakika içinde ş...
Beko SD8041 model süpürgemde yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak pil grubu arızası yaşamaktayım. Bu süre zarfında ürünü toplamda 5 kez garantiye götürdüm. Özellikle son 3 serviste aynı arızadan dolayı teslim ettim. Beşinci kez ürünü servise verdiğimde artık bu süreçle uğraşmak istemediğimi, aynı soru...
2023 Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Beko SD5141 model dikey süpürgeyi, alerjik astım hastası olduğum için düzenli olarak kullanmam gerekiyor. Ancak ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra bataryasında arıza oluştu; üç kademede de en fazla bir dakika çalışıp otomatik olarak kapanmaya ba...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Beko bayisinden SD 5141 süpürge aldım. Aldığımdan bu yana bir kez bile memnun kalmadım. Sürekli bir problem çıkarıyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradığımı hatırlamıyorum. - Öncelikle, ürün elime ulaştıktan birkaç gün sonra çalışmamaya başladı. Servis gelip baktı ve bana teş...
Beko marka aldığım dik süpürgemden memnundum bir süre sonra sık sık çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için servise yönlendirdik, servis süpürgenin bataryasının arızalı olduğunu aynı model üretilmediği için bize farklı bir model olan SD 5141 model şarjlı dik süpürgeyi servise gönderecekleri...
Yorumlar