to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Süpürgede Sürekli Toz Dökme Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
20.02.2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Beko SD-5141 dikey süpürge, her kullanımda toz dökme sorunu yaşatıyor. Ürünü Ordu Altınordu Orimpaş Beko bayisinden 7.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve halen garanti kapsamındadır.
Bu arıza defalarca tekrar etti ve ürünü servise göndermeme rağmen, servis tarafından 'bu normal' denilerek sorun geçiştirildi. Servis fiş numaram: 492151500. Bu yaklaşım hem tüketiciyle alay etmek hem de sorumluluktan kaçmak anlamına geliyor. İade veya değişim talebim ise dikkate alınmadı.
Tüm bu süreç sonucunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ürünün arızalı oluşu ve firmanızın ilgisiz tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kimse iletişime geçmedi
