to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2022 tarihinde Beko’nun internet sitesinden BKT 650E BS 65 litre dijital termosifon satın aldım. Ürün, 4 yıl dolmadan kazanı delinerek arızalandı ve su, elektrik aksamının üzerine akmaya başladı. Bu nedenle cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi ve güvenlik açısından da risk oluşturuyor.
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Beko yetkili servisine başvurdum. Ardından Beko müşteri hizmetlerini telefonda arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen garanti süresi dolduğu gerekçesiyle benden sadece arıza tespiti için 800 TL ücret talep edildi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Hem bu kadar kısa sürede kazan delinmesini hem de bu yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum. Böyle bir ürünün kazanının bu kadar kısa sürede delinmesi, ürün kalitesi ve güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Ben, bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin Beko tarafından giderilmesini, ürünüm için garanti süresi göz ardı edilerek makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir arıza için müşteriden yalnızca arıza tespiti adına dahi yüksek bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyor, Beko’nun bu konudaki yaklaşımından şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
28.02.2026 tarihinde Beko/Arçelik markalı bir termosifon ürününü internet üzerinden 8.610 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldığım için siparişimi iptal ettim. Sipariş ipt...
Antalya ili Döşemealtı ilçesindeki evime 28 Şubat 2026 tarihinde Beko termosifon montajı için gelen servis, montaj sırasında duvarımı gereğinden fazla ve özensiz bir şekilde kırıp delik deşik hâle getirdi. Montaj hatası sonucunda duvarım ciddi şekilde zarar gördü ve görüntü olarak da oldukça rahatsı...
Beko marka bkt 650 e bs model şofbenim garanti süresi içinde delindi ve her yer su içinde kaldı. Servis geldi ve garanti kapsamında olduğu için yeni ş...
29 Aralık 2025 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Beko Ercanlar bayisinden Beko 650 ebs termosifon satın aldım. 30 Aralık’ta gelen yetkili servis sadece cihazı duvara monte etti, elektrik ve su tesisatı bağlantılarını yapmadan adresimden ayrıldı ve bağlantıları bize yaptırdı. Sıfır alınan bir ürünü...
Yorumlar