to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Termosifonun Düşmesi Sonrası Beko Servisinin İlgisizliği
18.08.2025 gecesi 5 ay önce satın aldığım Beko B65T model termosifon, duvardan koparak yere düştü ve düştüğü yerdeki panjuru ile birlikte önünde bulunan diğer malzemeleri de kırdı. Olayın hemen ardından 19.08.2025 sabahı saat 9.00’da Beko servisini arayarak durumu bildirdim ve evde su ile elektriğin olmadığını, durumun çok acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak buna rağmen servis kaydı ancak 2 gün sonrasına verildi ve acil servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri ve yetkili servis kesinlikle yardımcı olmadı ve ilgisiz davrandı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 10.700 TL ödeme yaparak satın aldım. Termosifonun düşmesi sonucu oluşan maddi hasarın (panjur ve diğer kırılan malzemeler) da karşılanmasını istiyorum. Çok acil müdahale edilmesini, zararımın karşılanmasını ve hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
